Chào mừng bạn đến với Trung tâm hỗ trợ EnigmaSoft

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, tải xuống và cập nhật sản phẩm cũng như các tài nguyên bổ sung để giải quyết các vấn đề kỹ thuật, giúp đảm bảo khách hàng của chúng tôi được bảo vệ nhiều hơn.

EnigmaSoft Limited
1 Castle Street, Tầng 3, Dublin, Cộng hòa Ireland D02XD82

Thông báo quan trọng: Việc công ty xử lý thanh toán Digital River GmbH của EnigmaSoft nộp đơn phá sản không ảnh hưởng đến khả năng bảo vệ chống phần mềm độc hại của khách hàng SpyHunter.

Công ty Digital River GmbH (hay còn gọi là MyCommerce/Share-It) đã nộp đơn xin phá sản và sẽ không còn xử lý các khoản thanh toán cho việc mua hoặc gia hạn đăng ký SpyHunter cho khách hàng của EnigmaSoft nữa. Nhờ phản ứng nhanh chóng của EnigmaSoft trong việc bảo vệ khách hàng, việc phá sản của Digital River không ảnh hưởng đến các đăng ký SpyHunter hiện tại hoặc khả năng bảo vệ chống phần mềm độc hại 24/7/365 của khách hàng EnigmaSoft. EnigmaSoft đã triển khai một quy trình đơn giản cho phép người dùng SpyHunter cập nhật phương thức thanh toán ưa thích của họ thông qua một biểu mẫu đơn giản trong ứng dụng.

QUAN TRỌNG, việc cập nhật thông tin thanh toán là cần thiết để đảm bảo bạn tiếp tục được bảo vệ bởi SpyHunter cho các gói đăng ký trong tương lai. Thông báo yêu cầu cập nhật thông tin thanh toán mà bạn có thể thấy từ SpyHunter là một yêu cầu hợp lệ và cần thiết để đảm bảo bạn tiếp tục được bảo vệ theo gói đăng ký tự động gia hạn. Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể mở yêu cầu hỗ trợ thông qua Trung tâm Trợ giúp SpyHunter hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@enigmasoftware.com để được hỗ trợ. Để tìm hiểu thêm, hãy nhấp vào đây .

Cần giúp đỡ? Gửi một vé hỗ trợ

Trước khi bạn gửi một phiếu hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các tệp trợ giúp sản phẩm của chúng tôi và xem các câu hỏi thường gặp . Nếu bạn cần trợ giúp thêm, chúng tôi khuyến khích bạn giải quyết bất kỳ câu hỏi, nhận xét và mối quan tâm nào thông qua hệ thống bán vé khách hàng của chúng tôi.

Chú ý! Gửi vé hỗ trợ chỉ dành cho người dùng có đăng ký trả phí và cho một số phiên bản dùng thử miễn phí nhất định.

Để gửi một vé hỗ trợ khách hàng, bạn có hai lựa chọn:

Tùy chọn #1: Mở " SpyHunter " > nhấp vào biểu tượng "HelpDesk" trong menu chính > và nhấp vào nút "Gửi yêu cầu hỗ trợ" .
Tùy chọn #2: Nhấp vào đây để đăng nhập vào " Tài khoản của tôi " hoặc đăng nhập bằng hộp đăng nhập trong tiêu đề trang web của chúng tôi. Tiếp theo, trong thanh bên " My Account ", nhấp vào liên kết " Open a new support ticket ".