Trước khi bạn gửi một vé hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn nên đọc tài liệu trực tuyến của chúng tôi để biết câu trả lời cho nhiều câu hỏi thường gặp. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho vấn đề cụ thể của mình, chúng tôi khuyến khích bạn giải quyết mọi câu hỏi, nhận xét và mối quan tâm thông qua hệ thống bán vé của khách hàng của chúng tôi.
Cần giúp đỡ? Gửi một vé hỗ trợ
Chú ý! Gửi vé hỗ trợ chỉ dành cho khách hàng đã mua sản phẩm của chúng tôi.
Để gửi một vé hỗ trợ khách hàng, bạn có hai lựa chọn:
  • Tùy chọn #1: Mở "SpyHunter"> nhấp vào biểu tượng "HelpDesk" trong menu chính > và nhấp vào nút "Gửi một vé hỗ trợ".
  • Tùy chọn #2: Nhấp vào đây để đăng nhập vào "Tài khoản của tôi" hoặc đăng nhập bằng hộp đăng nhập được hiển thị ở bên phải tiêu đề của trang web của chúng tôi. Tiếp theo, trong thanh bên "Tài khoản của tôi", nhấp vào liên kết "Mở một vé hỗ trợ mới".
Lưu ý: Tên người dùng và mật khẩu của bạn đã được gửi cho bạn qua email khi bạn mua (các) sản phẩm của chúng tôi. Tên người dùng của bạn là tài khoản email bạn đã sử dụng để mua (các) sản phẩm.
Khi bạn đã gửi một vé hỗ trợ, kỹ thuật viên hỗ trợ sẽ liên lạc với bạn trong vòng 48 giờ.