Mahalagang Paunawa: Ang Paghahain ng Bankruptcy ng Payment Processor ng EnigmaSoft na Digital River GmbH ay Hindi Makakaapekto sa Proteksyon Laban sa Malware ng mga Customer ng SpyHunter

Ang Digital River GmbH (kilala rin bilang MyCommerce/Share-It), ay nagsampa ng kaso ng insolvency (pagkabangkarote) at hindi na magpoproseso ng mga bayad para sa mga pagbili o pag-renew ng mga subscription sa SpyHunter para sa mga customer ng EnigmaSoft. Dahil sa mabilis na reaksyon ng EnigmaSoft upang protektahan ang mga customer nito, ang pagkabangkarote ng Digital River ay hindi nakakaapekto sa kasalukuyang mga subscription sa SpyHunter ng mga customer ng EnigmaSoft o 24/7/365 na proteksyon laban sa malware. Nagpatupad ang EnigmaSoft ng isang simpleng proseso na nagbibigay-daan sa mga user ng SpyHunter na i-update ang kanilang mga gustong paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng isang simpleng in-app form.

MAHALAGA, ang pag-update ng iyong impormasyon sa pagbabayad ay kinakailangan upang matiyak na patuloy kang magkakaroon ng mga proteksyon ng SpyHunter para sa mga susunod na subscription. Ang prompt ng SpyHunter na maaaring makita mo na humihiling na i-update ang iyong impormasyon sa pagbabayad ay isang lehitimong kahilingan at kinakailangan upang matiyak ang iyong patuloy na proteksyon sa ilalim ng iyong auto-renewal subscription. Kung nagkakaproblema ka, maaari kang magbukas ng support ticket sa pamamagitan ng SpyHunter HelpDesk o mag-email sa amin sa support@enigmasoftware.com para sa tulong. Para matuto pa, mag-click dito .

Kailangan ng tulong? Magsumite ng Ticket na Suporta

Bago ka magsumite ng ticket ng suporta, iminumungkahi namin na kumonsulta ka sa aming mga file ng tulong sa produkto at tingnan ang mga madalas itanong . Kung kailangan mo ng karagdagang tulong, hinihikayat ka naming tugunan ang anumang mga tanong, komento, at alalahanin sa pamamagitan ng aming customer ticketing system.

Pansin! Ang pagsusumite ng mga support ticket ay para lang sa mga user na may bayad na subscription at para sa ilang partikular na libreng trial na bersyon.

Upang magsumite ng tiket ng suporta sa customer, mayroon kang dalawang pagpipilian:

Pagpipilian #1: Buksan ang " SpyHunter " > i-click ang icon na "HelpDesk" sa pangunahing menu > at i-click ang "Submit a Support Ticket" na buton.
Pagpipilian #2: Mag-click dito upang mag-log in sa " My Account " o mag-log in gamit ang login box sa header ng aming website. Susunod, sa sidebar ng " Aking Account ", mag-click sa link na " Magbukas ng bagong tiket ng suporta ".