Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Trenger hjelp? Send inn en supportbillett

Før du sender inn en støttebillett, foreslår vi at du konsulterer våre produkthjelpefiler og viser vanlige spørsmål . Hvis du trenger ytterligere hjelp, oppfordrer vi deg til å svare på spørsmål, kommentarer og bekymringer via vårt kundebillettsystem.

Merk følgende! Innsending av støttebilletter er kun for brukere med betalte abonnementer og for visse gratis prøveversjoner.

For å sende inn en kundesupportbillett, har du to alternativer:

  • Alternativ #1: Åpne " SpyHunter " > klikk på "HelpDesk" -ikonet i hovedmenyen > og klikk på "Send inn en støttebillett" -knappen.
  • Alternativ #2: Klikk her for å logge inn på " Min konto " eller logg inn ved å bruke innloggingsboksen i overskriften til nettstedet vårt. Klikk deretter på lenken " Åpne en ny kundestøttebillett " i sidefeltet " Min konto ".

Når du har sendt inn en støttebillett, vil en støttetekniker kontakte deg direkte.

Jeg trenger hjelp med...