Viktig merknad: EnigmaSofts betalingsbehandler Digital River GmbHs konkursbegjæring påvirker ikke SpyHunter-kunders beskyttelse mot skadelig programvare

Digital River GmbH (også kjent som MyCommerce/Share-It) har begjært seg insolvens (konkurs) og vil ikke lenger behandle betalinger for kjøp eller fornyelser av SpyHunter-abonnementer for EnigmaSofts kunder. Takket være EnigmaSofts raske reaksjoner for å beskytte kundene sine, påvirker ikke Digital Rivers konkurs EnigmaSofts kunders nåværende SpyHunter-abonnementer eller beskyttelse mot skadelig programvare døgnet rundt. EnigmaSoft har implementert en enkel prosess som lar SpyHunter-brukere oppdatere sine foretrukne betalingsmetoder for abonnementet via et enkelt skjema i appen.

VIKTIG er det at du må oppdatere betalingsinformasjonen din for å sikre at du fortsatt har beskyttelsen fra SpyHunter for fremtidige abonnementer. SpyHunter-meldingen du ser som ber om å oppdatere betalingsinformasjonen din, er en legitim forespørsel og er nødvendig for å sikre din fortsatte beskyttelse under ditt automatisk fornyede abonnement. Hvis du har problemer, kan du åpne en supportforespørsel via SpyHunters brukerstøtte eller sende oss en e-post på support@enigmasoftware.com for å få hjelp. Klikk her for å finne ut mer.

Trenger hjelp? Send inn en supportbillett

Før du sender inn en støttebillett, foreslår vi at du konsulterer våre produkthjelpefiler og viser vanlige spørsmål . Hvis du trenger ytterligere hjelp, oppfordrer vi deg til å svare på spørsmål, kommentarer og bekymringer via vårt kundebillettsystem.

Merk følgende! Innsending av støttebilletter er kun for brukere med betalte abonnementer og for visse gratis prøveversjoner.

For å sende inn en kundesupportbillett, har du to alternativer:

Alternativ #1: Åpne " SpyHunter " > klikk på "HelpDesk" -ikonet i hovedmenyen > og klikk på "Send inn en støttebillett" -knappen.
Alternativ #2: Klikk her for å logge inn på " Min konto " eller logg inn ved å bruke innloggingsboksen i overskriften til nettstedet vårt. Klikk deretter på lenken " Åpne en ny kundestøttebillett " i sidefeltet " Min konto ".