Vigtig meddelelse: EnigmaSofts betalingsudbyder Digital River GmbHs konkursbegæring påvirker ikke SpyHunter-kunders anti-malware-beskyttelse

Digital River GmbH (også kendt som MyCommerce/Share-It) har indgivet konkursbegæring og vil ikke længere behandle betalinger for køb eller fornyelser af SpyHunter-abonnementer for EnigmaSofts kunder. Takket være EnigmaSofts hurtige reaktioner for at beskytte sine kunder påvirker Digital Rivers konkurs ikke EnigmaSofts kunders nuværende SpyHunter-abonnementer eller deres anti-malware-beskyttelse døgnet rundt. EnigmaSoft har implementeret en simpel proces, der giver SpyHunter-brugere mulighed for at opdatere deres foretrukne betalingsmetoder via en simpel formular i appen.

VIGTIGT er det nødvendigt at opdatere dine betalingsoplysninger for at sikre, at du fortsat har SpyHunters beskyttelse til fremtidige abonnementer. SpyHunter-meddelelsen, der muligvis anmoder om at opdatere dine betalingsoplysninger, er en legitim anmodning og er påkrævet for at sikre din fortsatte beskyttelse under dit automatisk fornyede abonnement. Hvis du har problemer, kan du oprette en supportsag via SpyHunters HelpDesk eller sende os en e-mail på support@enigmasoftware.com for at få hjælp. Klik her for at få mere at vide.

Brug for hjælp? Indsend en supportbillet

Før du indsender en supportbillet, foreslår vi, at du konsulterer vores produkthjælpefiler og ser ofte stillede spørgsmål . Hvis du har brug for yderligere hjælp, opfordrer vi dig til at besvare eventuelle spørgsmål, kommentarer og bekymringer via vores kundebilletsystem.

Opmærksomhed! Indsendelse af supportbilletter er kun for brugere med betalte abonnementer og for visse gratis prøveversioner.

For at indsende en kundesupportbillet har du to muligheder:

Mulighed #1: Åbn " SpyHunter " > klik på "HelpDesk" -ikonet i hovedmenuen > og klik på knappen "Send en supportbillet" .
Mulighed #2: Klik her for at logge ind på " Min konto " eller log ind ved hjælp af login-boksen i vores hjemmesides overskrift. Klik derefter på linket " Åbn en ny supportbillet " i sidebjælken " Min konto ".