Inden du sender en supportbillet, foreslår vi, at du læser vores online dokumentation for svar på mange ofte stillede spørgsmål. Hvis du ikke finder et svar på dit specifikke problem, opfordrer vi dig til at adressere eventuelle spørgsmål, kommentarer og bekymringer via vores kundesalgssystem.
Brug for hjælp? Indsend en supportbillet
Opmærksomhed! Indsendelse af supportbilletter er kun til kunder, der har købt vores produkter.
For at indsende en kundesupportbillet har du to muligheder:
  • Valgmulighed 1: Åbn "SpyHunter"> klik på "HelpDesk" -ikonet i hovedmenuen> og klik på knappen "Indsend en supportbillet".
  • Valgmulighed nr. 2: Klik her for at logge ind på "Min konto" eller logge ind ved hjælp af loginboksen vist til højre for vores websteds overskrift. Klik på linket "Åbn en ny supportbillet" i sidelinjen "Min konto".
Bemærk: Dit brugernavn og din adgangskode blev sendt til dig via e-mail, da du købte vores produkt (er). Dit brugernavn er den e-mail-konto, du brugte til at købe produkt (er).
Når du har indsendt en supportbillet, vil en supporttekniker kontakte dig inden for 48 timer.