Sebelum anda menyerahkan tiket sokongan, kami mencadangkan anda membaca dokumentasi dalam talian kami untuk mendapatkan jawapan kepada banyak soalan lazim. Jika anda tidak menemui jawapan kepada masalah khusus anda, kami menggalakkan anda untuk menangani sebarang soalan, komen dan kebimbangan melalui sistem tiket pelanggan kami.
Perlukan bantuan? Hantar Tiket Sokongan
Perhatian! Menyerahkan tiket sokongan hanya untuk pelanggan yang membeli produk kami.
Untuk menyerahkan tiket sokongan pelanggan, anda mempunyai dua pilihan:
  • Pilihan #1: Buka "SpyHunter" > klik ikon "HelpDesk" dalam menu utama > dan klik pada butang "Hantar Tiket Sokongan" .
  • Pilihan #2: Klik di sini untuk log masuk ke "Akaun Saya" atau log masuk menggunakan kotak log masuk yang ditunjukkan di sebelah kanan pengepala tapak kami. Seterusnya, dalam bar sisi "Akaun Saya", klik pada pautan "Buka tiket sokongan baharu".
Nota: Nama pengguna dan kata laluan anda telah dihantar kepada anda melalui e-mel semasa anda membeli produk kami. Nama pengguna anda ialah akaun e-mel yang anda gunakan untuk membeli produk.
Setelah anda menyerahkan tiket sokongan, juruteknik sokongan akan menghubungi anda dalam masa 48 jam.