Dôležité upozornenie: Vyhlásenie bankrotu platobnej spoločnosti Digital River GmbH od spoločnosti EnigmaSoft nemá vplyv na ochranu zákazníkov SpyHunter pred škodlivým softvérom.

Spoločnosť Digital River GmbH (známa aj ako MyCommerce/Share-It) vyhlásila platobnú neschopnosť (bankrot) a prestane spracovávať platby za nákupy ani obnovenie predplatného SpyHunter pre zákazníkov spoločnosti EnigmaSoft. Vďaka rýchlym reakciám spoločnosti EnigmaSoft na ochranu svojich zákazníkov bankrot spoločnosti Digital River neovplyvňuje súčasné predplatné SpyHunter ani nepretržitú ochranu pred malvérom zákazníkov spoločnosti EnigmaSoft. Spoločnosť EnigmaSoft zaviedla jednoduchý proces, ktorý umožňuje používateľom SpyHunter aktualizovať preferované spôsoby platby za predplatné prostredníctvom jednoduchého formulára v aplikácii.

DÔLEŽITÉ je, že aktualizácia vašich platobných informácií je potrebná, aby ste si zabezpečili ochranu SpyHunteru aj pre budúce predplatné. Výzva SpyHunteru, ktorú môžete vidieť a ktorá vyžaduje aktualizáciu vašich platobných informácií, je legitímna žiadosť a je potrebná na zabezpečenie vašej nepretržitej ochrany v rámci vášho automatického obnovovania predplatného. Ak máte problémy, môžete si otvoriť tiket podpory prostredníctvom helpdesku SpyHunter alebo nám poslať e-mail na adresu support@enigmasoftware.com a požiadať o pomoc. Ak sa chcete dozvedieť viac, kliknite sem .

Potrebujete pomoc? Odoslať podporný lístok

Pred odoslaním lístka na podporu vám odporúčame, aby ste si prezreli naše súbory pomocníka k produktu a pozreli si často kladené otázky . Ak potrebujete ďalšiu pomoc, odporúčame vám odpovedať na akékoľvek otázky, komentáre a obavy prostredníctvom nášho systému lístkov pre zákazníkov.

Pozor! Odosielanie lístkov podpory je len pre používateľov s platenými odbermi a pre určité bezplatné skúšobné verzie.

Ak chcete odoslať lístok na zákaznícku podporu, máte dve možnosti:

Možnosť #1: Otvorte „ SpyHunter “ > kliknite na ikonu „HelpDesk“ v hlavnom menu > a kliknite na tlačidlo „Odoslať lístok podpory“ .
Možnosť č. 2: Kliknutím sem sa prihláste do „ Môjho účtu “ alebo sa prihláste pomocou prihlasovacieho poľa v hlavičke našej webovej stránky. Ďalej na postrannom paneli „ Môj účet “ kliknite na odkaz „ Otvoriť nový lístok podpory “.