Pirms atbalsta biļetes iesniegšanas iesakām izlasīt mūsu tiešsaistes dokumentāciju, lai atrastu atbildes uz daudziem bieži uzdotajiem jautājumiem. Ja neatrodat atbildi uz savu konkrēto problēmu, mēs aicinām jūs risināt visus jautājumus, komentārus un bažas, izmantojot mūsu klientu biļešu sistēmu.
Vajadzīga palīdzība? Iesniedziet atbalsta biļeti
Uzmanību! Atbalsta biļešu iesniegšana ir paredzēta tikai klientiem, kuri iegādājās mūsu produktus.
Lai iesniegtu klientu atbalsta biļeti, jums ir divas iespējas:
  • 1. iespēja: atveriet "SpyHunter" > galvenajā izvēlnē noklikšķiniet uz ikonas "HelpDesk" > un noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt atbalsta biļeti" .
  • 2. iespēja: noklikšķiniet šeit, lai pieteiktos sadaļā "Mans konts" , vai piesakieties, izmantojot pieteikšanās lodziņu, kas parādīta mūsu vietnes galvenes labajā pusē. Pēc tam sānjoslā "Mans konts" noklikšķiniet uz saites "Atvērt jaunu atbalsta biļeti".
Piezīme: jūsu lietotājvārds un parole tika nosūtīta jums pa e-pastu, kad iegādājāties mūsu produktu(-us). Jūsu lietotājvārds ir e-pasta konts, ko izmantojāt produkta(-u) iegādei.
Kad esat iesniedzis atbalsta biļeti, atbalsta speciālists sazināsies ar jums 48 stundu laikā.