Prieš pateikiant palaikymo bilietą, siūlome perskaityti internetinę dokumentaciją, kurioje rasite atsakymus į daugelį dažniausiai užduodamų klausimų. Jei nerandate atsakymo į savo konkrečią problemą, raginame kreiptis į visus klausimus, komentarus ir rūpesčius per mūsų klientų bilietų pardavimo sistemą.
Reikia pagalbos? Pateikite palaikymo bilietą
Dėmesio! Palaikymo bilietus gali pateikti tik klientai, įsigiję mūsų produktus.
Norėdami pateikti klientų aptarnavimo bilietą, turite dvi parinktis:
  • 1 variantas: atidarykite „SpyHunter“ > pagrindiniame meniu spustelėkite „HelpDesk“ piktogramą > ir spustelėkite mygtuką „Pateikti palaikymo bilietą“ .
  • 2 variantas: spustelėkite čia norėdami prisijungti prie „Mano paskyros“ arba prisijunkite naudodami prisijungimo laukelį, esantį dešinėje mūsų svetainės antraštės pusėje. Tada šoninėje juostoje „Mano paskyra“ spustelėkite nuorodą „Atidaryti naują palaikymo bilietą“.
Pastaba: Jūsų vartotojo vardas ir slaptažodis buvo išsiųsti jums el. paštu, kai įsigijote mūsų produktą (-us). Jūsų vartotojo vardas yra el. pašto paskyra, kurią naudojote pirkdami produktą (-us).
Kai pateiksite palaikymo bilietą, palaikymo specialistas susisieks su jumis per 48 valandas.