Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Reikia pagalbos? Pateikite palaikymo bilietą

Prieš pateikdami pagalbos bilietą, peržiūrėkite produkto pagalbos failus ir dažniausiai užduodamus klausimus. Jei jums reikia papildomos pagalbos, visus klausimus, pastabas ir komentarus siųskite per mūsų klientų aptarnavimo sistemą.

Dėmesio! Pagalbos bilietus gali pateikti tik mokamos prenumeratos ir tam tikrų nemokamų bandomųjų versijų naudotojai.

Norėdami pateikti klientų aptarnavimo bilietą, turite dvi parinktis:

1 variantas: atidarykite „SpyHunter“ > pagrindiniame meniu spustelėkite „HelpDesk“ piktogramą > ir spustelėkite mygtuką „Pateikti pagalbos bilietą“.
2 variantas: spustelėkite čia norėdami prisijungti prie „Mano paskyros“ arba prisijunkite naudodami prisijungimo laukelį mūsų svetainės antraštėje. Tada šoninėje juostoje „Mano paskyra“ spustelėkite nuorodą „Atidaryti naują palaikymo bilietą“.