Добро пожаловать в Центр поддержки EnigmaSoft

Мы предоставляем техническую поддержку один на один, загрузку продуктов и обновлений, а также дополнительные ресурсы для решения технических проблем, помогая обеспечить нашим клиентам дополнительную защиту.

ЭнигмаСофт Лимитед
1 Castle Street, 3-й этаж, Дублин, Ирландия D02XD82

Важное уведомление: Объявление о банкротстве компании Digital River GmbH, платежного процессора EnigmaSoft, не повлияет на защиту от вредоносных программ для клиентов SpyHunter.

Компания Digital River GmbH (также известная как MyCommerce/Share-It) объявила о банкротстве и больше не будет обрабатывать платежи за покупку или продление подписок на SpyHunter для клиентов EnigmaSoft. Благодаря быстрой реакции EnigmaSoft на защиту своих клиентов, банкротство Digital River не затрагивает текущие подписки на SpyHunter и круглосуточную защиту от вредоносных программ для клиентов EnigmaSoft. EnigmaSoft внедрила простой процесс, позволяющий пользователям SpyHunter обновлять предпочтительные способы оплаты подписки с помощью простой формы в приложении.

ВАЖНО: обновление платежной информации необходимо для обеспечения дальнейшей защиты SpyHunter при оформлении будущих подписок. Запрос SpyHunter на обновление платежной информации является законным и необходим для обеспечения вашей дальнейшей защиты в рамках автоматически продлеваемой подписки. Если у вас возникли проблемы, вы можете открыть заявку в службу поддержки SpyHunter HelpDesk или отправить нам электронное письмо по адресу support@enigmasoftware.com для получения помощи. Чтобы узнать больше, нажмите здесь .

Нужна помощь? Отправить заявку в службу поддержки

Прежде чем отправить запрос в службу поддержки, мы рекомендуем вам ознакомиться с файлами справки по продукту и просмотреть часто задаваемые вопросы . Если вам нужна дополнительная помощь, мы рекомендуем вам обращаться с любыми вопросами, комментариями и проблемами через нашу систему заявок клиентов.

Внимание! Отправка запросов в службу поддержки доступна только для пользователей с платными подписками и для некоторых бесплатных пробных версий.

Чтобы отправить заявку в службу поддержки, у вас есть два варианта:

Вариант № 1: Откройте « SpyHunter » > щелкните значок «Служба поддержки» в главном меню > и нажмите кнопку «Отправить заявку в службу поддержки».
Вариант № 2: Нажмите здесь, чтобы войти в « Мою учетную запись » , или войдите в систему, используя поле для входа в шапке нашего веб-сайта. Далее в боковой панели « Моя учетная запись » нажмите на ссылку « Открыть новый тикет в службу поддержки ».