Добро пожаловать в Центр поддержки EnigmaSoft

Мы предоставляем техническую поддержку один на один, загрузку продуктов и обновлений, а также дополнительные ресурсы для решения технических проблем, помогая обеспечить нашим клиентам дополнительную защиту.

ЭнигмаСофт Лимитед
1 Castle Street, 3-й этаж, Дублин, Ирландия D02XD82

Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Нужна помощь? Отправить заявку в службу поддержки

Прежде чем отправить запрос в службу поддержки, мы рекомендуем вам ознакомиться с файлами справки по продукту и просмотреть часто задаваемые вопросы . Если вам нужна дополнительная помощь, мы рекомендуем вам обращаться с любыми вопросами, комментариями и проблемами через нашу систему заявок клиентов.

Внимание! Отправка запросов в службу поддержки доступна только для пользователей с платными подписками и для некоторых бесплатных пробных версий.

Чтобы отправить заявку в службу поддержки, у вас есть два варианта:

Вариант № 1: Откройте « SpyHunter » > щелкните значок «Служба поддержки» в главном меню > и нажмите кнопку «Отправить заявку в службу поддержки».
Вариант № 2: Нажмите здесь, чтобы войти в « Мою учетную запись » , или войдите в систему, используя поле для входа в шапке нашего веб-сайта. Далее в боковой панели « Моя учетная запись » нажмите на ссылку « Открыть новый тикет в службу поддержки ».