A támogatási jegy benyújtása előtt javasoljuk, hogy olvassa el online dokumentációnkat, hogy válaszokat találjon a gyakran feltett kérdésekre. Ha nem talál választ konkrét problémájára, javasoljuk, hogy minden kérdésre, megjegyzésre és aggályra válaszoljon ügyféljegy-rendszerünkön keresztül.
Kell segítség? Nyújtson be támogatási jegyet
Figyelem! A támogatási jegyek benyújtása csak az ügyfelek számára lehetséges, akik termékeinket megvásárolták.
Ügyfélszolgálati jegy benyújtásához két lehetősége van:
- 1. lehetőség: Nyissa meg a „SpyHunter” alkalmazást, kattintson a főmenü „HelpDesk” ikonjára, majd kattintson a „Támogatási jegy benyújtása” gombra.
- 2. lehetőség: Kattintson ide, hogy bejelentkezzen a „Saját fiókba,” vagy jelentkezzen be a weboldal fejlécének jobb oldalán látható bejelentkezési mező segítségével. Ezután kattintson a "Fiókom" oldalsávban az "Új támogatási jegy megnyitása" linkre.
Miután benyújtotta a támogatási jegyet, a támogatási technikus 48 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
Legfontosabb Gyakran Ismételt Kérdések
Legfontosabb Gyakran Ismételt Kérdések
Általános támogatás
Technikai támogatás
Lépésről lépésre útmutatók
SpyHunter 5 Súgó fájl
Legfontosabb Gyakran Ismételt Kérdések
- A SpyHunter telepítése csökkentett módban
- Hogyan lehet eltávolítani a SpyHunter programot
- Miért kellene kipróbálnia a SpyHuntert?
- Ügyfélszolgálati jegy benyújtása
- Diagnosztikai jelentés (támogatási napló) küldése
- Hogyan lehet kapcsolatba lépni az ESG műszaki támogatási csoportjával
- Számlázási kérdések vagy problémák?
- A SpyHunter aktiválása
- Problémák a SpyHunter aktiválásával vagy frissítésével?
- Hogyan keresse meg felhasználónevét és jelszavát a "Megrendelés megerősítése" e-mailben
- Nem kapott "Megrendelés megerősítése" e-mailt fiókinformációval?
- Miért jelennek meg a sütik minden SpyHunter szkenneléskor?
Általános ügyfélszolgálat
Technikai ügyfélszolgálat
Lépésről lépésre útmutatók
- SpyHunter letöltése
- A SpyHunter telepítése
- A Spyware HelpDesk használata az egyedi malware-javítás létrehozásához
- A SpyHunter 5 DNS-védelmének használata
- A SpyHunter 5 HOSTS fájlvédelmének használata
- A SpyHunter rendszerőrének használata
- A SpyHunter Rollback Manager használata
- A SpyHunter szkennelési ütemezőjének használata
- A SpyHunter rendszerfájl védelmének használata
- Fontos lépések a malware fertőzésének megelőzésére
- A SpyHunter Registry Guard használata
- Hogyan kell használni a SpyHunter 5 Karantén Menedzserét?
- A SpyHunter telepítése, ha a malware blokkolják minden program végrehajtását, és megjelenítik a Megnyitás párbeszédpanelt