A támogatási jegy benyújtása előtt javasoljuk, hogy olvassa el online dokumentációnkat, hogy válaszokat találjon a gyakran feltett kérdésekre. Ha nem talál választ konkrét problémájára, javasoljuk, hogy minden kérdésre, megjegyzésre és aggályra válaszoljon ügyféljegy-rendszerünkön keresztül.
Kell segítség? Nyújtson be támogatási jegyet
Figyelem! A támogatási jegyek benyújtása csak az ügyfelek számára lehetséges, akik termékeinket megvásárolták.
Ügyfélszolgálati jegy benyújtásához két lehetősége van:
  • 1. lehetőség: Nyissa meg a „SpyHunter” alkalmazást, kattintson a főmenü „HelpDesk” ikonjára, majd kattintson a „Támogatási jegy benyújtása” gombra.
  • 2. lehetőség: Kattintson ide, hogy bejelentkezzen a „Saját fiókba,” vagy jelentkezzen be a weboldal fejlécének jobb oldalán látható bejelentkezési mező segítségével. Ezután kattintson a "Fiókom" oldalsávban az "Új támogatási jegy megnyitása" linkre.
Megjegyzés: Felhasználónevét és jelszavát e-mailben küldtük el Önnek, amikor megvásárolta termékünket. Felhasználóneve az az e-mail fiók, amelyet a termék(ek) megvásárlásához használt.
Miután benyújtotta a támogatási jegyet, a támogatási technikus 48 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.