Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

זקוק לעזרה? שלח כרטיס תמיכה

לפני שאתה שולח כרטיס תמיכה, אנו ממליצים לך לעיין בקובצי העזרה של המוצר שלנו ולראות שאלות נפוצות . אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אנו ממליצים לך להתייחס לכל שאלה, הערה וחששות באמצעות מערכת הכרטיסים ללקוחות שלנו.

תשומת הלב! הגשת כרטיסי תמיכה מיועדת רק למשתמשים עם מנויים בתשלום ולגרסאות ניסיון מסוימות בחינם.

כדי להגיש כרטיס תמיכת לקוחות, יש לך שתי אפשרויות:

  • אפשרות מס' 1: פתח את " SpyHunter " > לחץ על הסמל "HelpDesk" בתפריט הראשי > ולחץ על כפתור "שלח כרטיס תמיכה" .
  • אפשרות מס' 2: לחץ כאן כדי להיכנס ל"החשבון שלי " או היכנס באמצעות תיבת הכניסה בכותרת האתר שלנו. לאחר מכן, בסרגל הצד " החשבון שלי ", לחץ על הקישור " פתח כרטיס תמיכה חדש ".

לאחר ששלחת כרטיס תמיכה, טכנאי תמיכה ייצור איתך קשר ישירות.

אני צריך עזרה עם...