לפני שתגיש כרטיס תמיכה, אנו מציעים שתקרא את התיעוד המקוון שלנו לקבלת תשובות לשאלות נפוצות רבות. אם אינך מוצא תשובה לבעיה הספציפית שלך, אנו ממליצים לך להתייחס לכל שאלה, הערה וחששות באמצעות מערכת הכרטיסים ללקוחות שלנו.
זקוק לעזרה? שלח כרטיס תמיכה
תשומת הלב! הגשת כרטיסי תמיכה מיועדת רק ללקוחות שרכשו את המוצרים שלנו.
כדי להגיש כרטיס תמיכת לקוחות, יש לך שתי אפשרויות:
  • אפשרות מס' 1: פתח את "SpyHunter" > לחץ על סמל "HelpDesk" בתפריט הראשי > ולחץ על כפתור "שלח כרטיס תמיכה" .
  • אפשרות מס' 2: לחץ כאן כדי להיכנס ל"החשבון שלי" או היכנס באמצעות תיבת הכניסה המוצגת בצד ימין של כותרת האתר שלנו. לאחר מכן, בסרגל הצד "החשבון שלי", לחץ על הקישור "פתח כרטיס תמיכה חדש".
הערה: שם המשתמש והסיסמה שלך נשלחו אליך בדוא"ל בעת רכישת המוצר/ים שלנו. שם המשתמש שלך הוא חשבון האימייל שבו השתמשת לרכישת המוצר/ים.
לאחר ששלחת כרטיס תמיכה, טכנאי תמיכה ייצור איתך קשר תוך 48 שעות.