Thanh toán & Đăng ký Câu hỏi / Sự cố / Hủy bỏ?
Nếu bạn muốn xem đơn hàng của mình và/hoặc cập nhật thông tin thanh toán cho bất kỳ lần gia hạn sắp tới nào, bạn có thể thực hiện thông qua trang web MyAccount của EnigmaSoft.
Để truy cập MyAccount, vui lòng đăng nhập vào phần dành cho thành viên trên www.enigmasoftware.com:
- Vui lòng truy cập vào liên kết sau: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Đăng nhập bằng email bạn đã dùng cho tài khoản SpyHunter và mật khẩu bạn đã chọn cho tài khoản của mình.
- Nhấp vào Đơn hàng/Giấy phép ở bên trái
- Nhấp vào nút CẬP NHẬT THÔNG TIN THANH TOÁN ở bên phải.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật thông tin thanh toán cho lần gia hạn tiếp theo của bạn.
Đối với các vấn đề mua, gia hạn, hủy và thanh toán khác của SpyHunter, vui lòng liên hệ trực tiếp với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng.
Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua điện thoại theo số +1 (888) 360-0646 (Hoa Kỳ) / +353 76 680 3523 (Ireland/Quốc tế) hoặc qua email tại support@enigmasoftware.com .
Liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua SpyHunter
Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với EnigmaSoft Limited bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bằng cách mở một phiếu trong SpyHunter 5's Spyware HelpDesk . Bạn có thể truy cập Spyware HelpDesk của SpyHunter 5 từ màn hình chính của SpyHunter 5. Để mở một phiếu hỗ trợ, hãy nhấp vào biểu tượng " HelpDesk ". Trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhấp vào tab " New Ticket ". Điền vào biểu mẫu và nhấp vào nút " Submit ". Nếu bạn không chắc chắn về " Problem Type " cần chọn, vui lòng chọn tùy chọn " General Questions ". Các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu của bạn và trả lời bạn.
Trước khi gọi cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi, bạn PHẢI có:
SỐ ĐƠN HÀNG hoặc ĐỊA CHỈ EMAIL (là địa chỉ email bạn đã đăng ký) của bạn có sẵn. Nếu bạn để lại tin nhắn THƯ THOẠI cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi, bạn PHẢI để lại TÊN , SỐ ĐIỆN THOẠI và SỐ ĐƠN HÀNG hoặc ĐỊA CHỈ EMAIL (là địa chỉ email bạn đã đăng ký) trong tin nhắn. Chúng tôi có thể không hỗ trợ bạn nếu bạn không cung cấp số đơn hàng và/hoặc địa chỉ email trong tin nhắn.
THÔNG BÁO CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG Ở CALIFORNIA : Theo Đạo luật gia hạn của California, bạn có thể hủy đăng ký như sau:
- Truy cập www.enigmasoftware.com và nhấp vào nút " Đăng nhập " ở góc trên bên phải.
- Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.
- Trong menu điều hướng, hãy vào " Order/Licenses ". Bên cạnh đơn hàng/giấy phép của bạn, có một nút để hủy đăng ký nếu có. Lưu ý: Nếu bạn có nhiều đơn hàng/sản phẩm, bạn sẽ cần hủy từng đơn hàng/sản phẩm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ EnigmaSoft của chúng tôi qua điện thoại theo số +1 (888) 360-0646 (Hoa Kỳ) / +353 76 680 3523 (Ireland/Quốc tế) hoặc qua email tại support@enigmasoftware.com .