Ласкаво просимо до Центру підтримки EnigmaSoft

Ми надаємо індивідуальну технічну підтримку, завантаження й оновлення продуктів, а також додаткові ресурси для вирішення технічних проблем, допомагаючи забезпечити нашим клієнтам додатковий захист.

EnigmaSoft Limited
1 Castle Street, 3rd Floor, Дублін, Республіка Ірландія D02XD82

Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Потрібна допомога? Надішліть заявку на підтримку

Перш ніж надіслати заявку в службу підтримки, радимо ознайомитися з довідковими файлами продукту та переглянути поширені запитання . Якщо вам потрібна додаткова допомога, ми радимо вам вирішувати будь-які запитання, коментарі та занепокоєння через нашу систему продажу квитків.

Увага! Надсилання запитів у службу підтримки призначено лише для користувачів із платною підпискою та для певних безкоштовних пробних версій.

Щоб надіслати заявку в службу підтримки, у вас є два варіанти:

Варіант №1: відкрийте « SpyHunter » > клацніть піктограму «HelpDesk» у головному меню > і натисніть кнопку «Submit a Support Ticket» .
Варіант №2: клацніть тут, щоб увійти до « Мого облікового запису » або увійти за допомогою вікна входу в заголовку нашого веб-сайту. Далі на бічній панелі « Мій обліковий запис » натисніть посилання « Відкрити новий запит у службу підтримки ».