Ласкаво просимо до Центру підтримки EnigmaSoft

Ми надаємо індивідуальну технічну підтримку, завантаження й оновлення продуктів, а також додаткові ресурси для вирішення технічних проблем, допомагаючи забезпечити нашим клієнтам додатковий захист.

EnigmaSoft Limited
1 Castle Street, 3rd Floor, Дублін, Республіка Ірландія D02XD82

Важливе повідомлення: Подання заяви про банкрутство платіжної компанії EnigmaSoft Digital River GmbH не впливає на захист клієнтів SpyHunter від шкідливого програмного забезпечення.

Компанія Digital River GmbH (також відома як MyCommerce/Share-It) подала заяву про неплатоспроможність (банкрутство) та більше не оброблятиме платежі за покупки або поновлення підписок на SpyHunter для клієнтів EnigmaSoft. Завдяки швидкій реакції EnigmaSoft для захисту своїх клієнтів, банкрутство Digital River не впливає на поточні підписки клієнтів EnigmaSoft на SpyHunter або цілодобовий захист від шкідливого програмного забезпечення. EnigmaSoft впровадила простий процес, який дозволяє користувачам SpyHunter оновлювати бажані способи оплати підписки через просту форму в додатку.

ВАЖЛИВО, оновлення вашої платіжної інформації необхідне для того, щоб ви й надалі користувалися захистом SpyHunter для майбутніх підписок. Запит SpyHunter, який ви можете побачити, із запитом на оновлення вашої платіжної інформації, є законним запитом і необхідним для забезпечення вашого постійного захисту в рамках вашої підписки з автоматичним поновленням. Якщо у вас виникли проблеми, ви можете створити запит на підтримку через службу підтримки SpyHunter або надіслати нам електронного листа на адресу support@enigmasoftware.com для отримання допомоги. Щоб дізнатися більше, натисніть тут .

Потрібна допомога? Надішліть заявку на підтримку

Перш ніж надіслати заявку в службу підтримки, радимо ознайомитися з довідковими файлами продукту та переглянути поширені запитання . Якщо вам потрібна додаткова допомога, ми радимо вам вирішувати будь-які запитання, коментарі та занепокоєння через нашу систему продажу квитків.

Увага! Надсилання запитів у службу підтримки призначено лише для користувачів із платною підпискою та для певних безкоштовних пробних версій.

Щоб надіслати заявку в службу підтримки, у вас є два варіанти:

Варіант №1: відкрийте « SpyHunter » > клацніть піктограму «HelpDesk» у головному меню > і натисніть кнопку «Submit a Support Ticket» .
Варіант №2: клацніть тут, щоб увійти до « Мого облікового запису » або увійти за допомогою вікна входу в заголовку нашого веб-сайту. Далі на бічній панелі « Мій обліковий запис » натисніть посилання « Відкрити новий запит у службу підтримки ».