Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Bir Destek Bileti Gönderin

Bir destek bileti göndermeden önce, ürün yardım dosyalarımıza bakmanızı ve sık sorulan soruları incelemenizi öneririz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri biletleme sistemimiz aracılığıyla sorularınızı, yorumlarınızı ve endişelerinizi dile getirmenizi öneririz.

Dikkat! Destek biletleri göndermek, yalnızca ücretli aboneliği olan kullanıcılar ve belirli ücretsiz deneme sürümleri içindir.

Bir müşteri destek bileti göndermek için iki seçeneğiniz vardır:

  • Seçenek 1: " SpyHunter "ı açın > ana menüdeki "Yardım Masası" simgesine tıklayın > ve "Destek Bileti Gönder" düğmesine tıklayın.
  • Seçenek #2: " Hesabım "a giriş yapmak için burayı tıklayın veya web sitemizin başlığındaki giriş kutusunu kullanarak giriş yapın. Ardından, " Hesabım " kenar çubuğunda " Yeni bir destek bileti aç " bağlantısını tıklayın.

Bir destek bileti gönderdikten sonra, bir destek teknisyeni doğrudan sizinle iletişime geçecektir.