Avviso importante: la dichiarazione di fallimento di Digital River GmbH, il fornitore di servizi di elaborazione pagamenti di EnigmaSoft, non ha alcun impatto sulla protezione antimalware dei clienti di SpyHunter.

Digital River GmbH (nota anche come MyCommerce/Share-It) ha presentato istanza di fallimento e non elaborerà più i pagamenti per gli acquisti o i rinnovi degli abbonamenti a SpyHunter per i clienti di EnigmaSoft. Grazie alla tempestiva reazione di EnigmaSoft a tutela dei propri clienti, il fallimento di Digital River non pregiudica gli abbonamenti SpyHunter attivi dei clienti di EnigmaSoft né la protezione antimalware 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. EnigmaSoft ha implementato una semplice procedura che consente agli utenti di SpyHunter di aggiornare i metodi di pagamento preferiti per l'abbonamento tramite un modulo integrato nell'applicazione.

È IMPORTANTE aggiornare le informazioni di pagamento per garantire la continua protezione offerta da SpyHunter anche per i futuri abbonamenti. La richiesta di aggiornamento delle informazioni di pagamento che SpyHunter potrebbe visualizzare è legittima ed è necessaria per garantire la continuità della protezione con il rinnovo automatico dell'abbonamento. In caso di problemi, è possibile aprire un ticket di supporto tramite l'HelpDesk di SpyHunter o inviare un'e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com per ricevere assistenza. Per saperne di più, clicca qui .

Ho bisogno di aiuto? Invia un ticket di supporto

Prima di inviare un ticket di supporto, ti suggeriamo di consultare i nostri file della guida del prodotto e di visualizzare le domande frequenti . Se hai bisogno di ulteriore aiuto, ti invitiamo a rispondere a qualsiasi domanda, commento e dubbio tramite il nostro sistema di ticketing per i clienti.

Attenzione! L'invio di ticket di supporto è riservato agli utenti con abbonamenti a pagamento e per alcune versioni di prova gratuite.

Per inviare un ticket di assistenza clienti, hai due opzioni:

Opzione n. 1: Apri " SpyHunter " > fai clic sull'icona "HelpDesk" nel menu principale > e fai clic sul pulsante "Invia un ticket di supporto" .
Opzione n. 2: fare clic qui per accedere a " Il mio account " o accedere utilizzando la casella di accesso nell'intestazione del nostro sito Web. Successivamente, nella barra laterale " Il mio account ", fai clic sul collegamento " Apri un nuovo ticket di supporto ".