Prije nego što pošaljete ticket za podršku, predlažemo da pročitate našu mrežnu dokumentaciju za odgovore na često postavljena pitanja. Ako ne pronađete odgovor na svoj specifičan problem, preporučujemo vam da riješite bilo koja pitanja, komentare i nedoumice putem našeg sustava kupnje ulaznica.
Trebate pomoć? Pošaljite ulaznicu za podršku
Pažnja! Predaja tickets za podršku namijenjena je samo kupcima koji su kupili naše proizvode.
Da biste predali ticket za korisničku podršku, imate dvije mogućnosti:
- Opcija br. 1: Otvorite "SpyHunter"> kliknite ikonu "HelpDesk" u glavnom izborniku> i kliknite gumb "Pošaljite Support Ticket".
- Opcija br. 2: Kliknite ovdje kako biste se prijavili na "Moj račun" ili se prijavili pomoću okvira za prijavu koji je prikazan na desnoj strani zaglavlja naše web lokacije. Zatim u bočnoj traci "Moj račun" kliknite vezu "Otvori novu ticket za podršku".
Nakon što predate ticket za podršku, tehničar za podršku kontaktirat će vas u roku od 48 sati.
Najčešća pitanja
Datoteka pomoći SpyHunter 5
Najčešća pitanja
- Kako instalirati SpyHunter u Safe Mode
- Kako deinstalirati SpyHunter
- Zašto biste trebali isprobati SpyHunter?
- Kako predati korisničku Support Ticket
- Kako poslati dijagnostičko izvješće (Support Log)
- Kako kontaktirati ESG tim za tehničku podršku
- Pitanja ili problemi s naplatom?
- Kako aktivirati SpyHunter
- Problemi s aktiviranjem ili ažuriranjem SpyHunter?
- Kako pronaći svoje korisničko ime i lozinku na e-pošti "Potvrda narudžbe
- Niste primili e-poštu "Potvrda narudžbe" s podacima o računu?
- Zašto se kolačići ponavljaju pri svakom SpyHunter skeniranju?
- Zašto je vaš način plaćanja potreban unaprijed za probnu verziju SpyHunter?
- Kako mogu otkazati probnu verziju SpyHunter?
Opća korisnička podrška
Tehnička podrška kupcima
Vodiči korak po korak
- Kako preuzeti SpyHunter
- Kako instalirati SpyHunter
- Kako koristiti Spyware HelpDesk za izradu prilagođenog popravka zlonamjernog softvera
- Kako koristiti DNS zaštitu SpyHunter 5
- Kako koristiti zaštitu datoteka SpyHunter 5 HOSTS
- Kako se koristi SpyHunter System Guard
- Kako se koristi SpyHunter Rollback Manager
- Kako se koristi SpyHunter Scan Scheduler
- Kako koristiti zaštitu sistemskih datoteka SpyHunter
- Važni koraci za sprečavanje zaraze zlonamjernim softverom
- Kako se koristi SpyHunter Registry Guard
- Kako se koristi SpyHunter 5 Quarantine Manager
- Kako instalirati SpyHunter kada zlonamjerni softver blokira svako izvršavanje programa i prikazuje "Open with" dijaloški okvir