Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

تحتاج مساعدة؟ تقديم تذكرة الدعم

قبل إرسال بطاقة دعم ، نقترح عليك الرجوع إلى ملفات المساعدة الخاصة بالمنتج وعرض الأسئلة المتداولة . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية ، فنحن نشجعك على الرد على أي أسئلة وتعليقات ومخاوف عبر نظام تذاكر العملاء الخاص بنا.

انتباه! إرسال تذاكر الدعم هو فقط للمستخدمين الذين لديهم اشتراكات مدفوعة ولإصدارات تجريبية مجانية معينة.

لإرسال بطاقة دعم العملاء ، لديك خياران:

  • الخيار رقم 1: افتح " SpyHunter "> انقر على أيقونة "HelpDesk" في القائمة الرئيسية> وانقر على زر "Submit a Support Ticket" .
  • الخيار رقم 2: انقر هنا لتسجيل الدخول إلى " حسابي " أو تسجيل الدخول باستخدام مربع تسجيل الدخول في عنوان موقع الويب الخاص بنا. بعد ذلك ، في الشريط الجانبي " حسابي " ، انقر فوق الرابط " فتح بطاقة دعم جديدة ".

بمجرد إرسال بطاقة دعم ، سيتصل بك أحد فنيي الدعم مباشرةً.

أحتاج مساعدة في ...