إشعار هام: لا يؤثر إعلان شركة Digital River GmbH، معالج الدفع التابع لشركة EnigmaSoft، إفلاسها على حماية عملاء SpyHunter من البرامج الضارة.

أعلنت شركة Digital River GmbH (المعروفة أيضًا باسم MyCommerce/Share-It) إفلاسها، ولن تقوم بعد الآن بمعالجة مدفوعات شراء أو تجديد اشتراكات SpyHunter لعملاء EnigmaSoft. وبفضل استجابة EnigmaSoft السريعة لحماية عملائها، فإن إفلاس Digital River لا يؤثر على اشتراكات SpyHunter الحالية لعملاء EnigmaSoft أو على حماية البرامج الضارة المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام السنة. وقد قامت EnigmaSoft بتطبيق عملية بسيطة تُمكّن مستخدمي SpyHunter من تحديث طرق الدفع المفضلة لاشتراكاتهم عبر نموذج بسيط داخل التطبيق.

هام: تحديث معلومات الدفع الخاصة بك ضروري لضمان استمرار حصولك على حماية SpyHunter في الاشتراكات المستقبلية. إن طلب SpyHunter الذي قد يظهر لك لتحديث معلومات الدفع هو طلب مشروع وضروري لضمان استمرار حمايتك بموجب اشتراك التجديد التلقائي. في حال واجهت أي مشكلة، يمكنك فتح تذكرة دعم عبر مركز مساعدة SpyHunter أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@enigmasoftware.com للحصول على المساعدة. لمعرفة المزيد، انقر هنا .

تحتاج مساعدة؟ تقديم تذكرة الدعم

قبل إرسال بطاقة دعم ، نقترح عليك الرجوع إلى ملفات المساعدة الخاصة بالمنتج وعرض الأسئلة المتداولة . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية ، فنحن نشجعك على الرد على أي أسئلة وتعليقات ومخاوف عبر نظام تذاكر العملاء الخاص بنا.

انتباه! إرسال تذاكر الدعم هو فقط للمستخدمين الذين لديهم اشتراكات مدفوعة ولإصدارات تجريبية مجانية معينة.

لإرسال بطاقة دعم العملاء ، لديك خياران:

  • الخيار رقم 1: افتح " SpyHunter "> انقر على أيقونة "HelpDesk" في القائمة الرئيسية> وانقر على زر "Submit a Support Ticket" .
  • الخيار رقم 2: انقر هنا لتسجيل الدخول إلى " حسابي " أو تسجيل الدخول باستخدام مربع تسجيل الدخول في عنوان موقع الويب الخاص بنا. بعد ذلك ، في الشريط الجانبي " حسابي " ، انقر فوق الرابط " فتح بطاقة دعم جديدة ".

بمجرد إرسال بطاقة دعم ، سيتصل بك أحد فنيي الدعم مباشرةً.

أحتاج مساعدة في ...