Aviso importante: O pedido de falência da Digital River GmbH, processadora de pagamentos da EnigmaSoft, não afeta a proteção antimalware dos clientes do SpyHunter.

A Digital River GmbH (também conhecida como MyCommerce/Share-It) entrou com pedido de insolvência (falência) e não processará mais pagamentos para compras ou renovações de assinaturas do SpyHunter para os clientes da EnigmaSoft. Graças à rápida ação da EnigmaSoft para proteger seus clientes, a falência da Digital River não afeta as assinaturas atuais do SpyHunter dos clientes da EnigmaSoft nem a proteção antimalware 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. A EnigmaSoft implementou um processo simples que permite aos usuários do SpyHunter atualizar seus métodos de pagamento preferidos por meio de um formulário simples no aplicativo.

IMPORTANTE: atualizar suas informações de pagamento é necessário para garantir que você continue a ter a proteção do SpyHunter em suas futuras assinaturas. A mensagem do SpyHunter solicitando a atualização das suas informações de pagamento é uma solicitação legítima e necessária para garantir a continuidade da sua proteção sob a assinatura de renovação automática. Se estiver com problemas, você pode abrir um chamado de suporte pelo HelpDesk do SpyHunter ou nos enviar um e-mail para support@enigmasoftware.com para obter assistência. Para saber mais, clique aqui .

Precisa de Ajuda? Envie um Bilhete de Suporte

Antes de enviar um tíquete de suporte, sugerimos que você consulte nossos arquivos de ajuda do produto e veja as perguntas frequentes . Se você precisar de ajuda adicional, recomendamos que você resolva quaisquer dúvidas, comentários e preocupações por meio de nosso sistema de tíquetes para clientes.

Atenção! O envio de tíquetes de suporte é apenas para usuários com assinaturas pagas e para determinadas versões de avaliação gratuitas.

Para enviar um bilhete de suporte, você têm duas opções:

Opção 1: Abra o " SpyHunter " > clique no ícone "HelpDesk" no menu principal > e clique no botão "Enviar um ticket de suporte" .
Opção #2: Clique aqui para fazer login em " Minha Conta " ou faça login usando a caixa de login no cabeçalho do nosso site. Em seguida, na barra lateral " Minha conta ", clique no link " Abrir um novo ticket de suporte ".