আপনি কোনও সমর্থন টিকিট জমা দেওয়ার আগে, আমরা আপনাকে অনেক সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের অনলাইন ডকুমেন্টেশন পড়ার পরামর্শ দিই। যদি আপনি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যার কোনও উত্তর খুঁজে না পান তবে আমরা আপনাকে আমাদের গ্রাহক টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে যেকোন প্রশ্ন, মন্তব্য এবং উদ্বেগের সমাধান করতে উত্সাহিত করি।
সাহায্য দরকার? একটি সমর্থন টিকিট জমা দিন
মনোযোগ! সহায়তার টিকিট জমা দেওয়া কেবলমাত্র তাদের গ্রাহকদের জন্য যারা আমাদের পণ্যগুলি কিনেছেন।
গ্রাহক সহায়তার টিকিট জমা দিতে আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে:
  • বিকল্প # 1: খুলুন " স্পাইহান্টার" > প্রধান মেনুতে "সহায়তাডেস্ক" আইকনটি>> ক্লিক করুন এবং "সাপোর্ট টিকিট জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
  • বিকল্প # 2: "আমার অ্যাকাউন্টে" লগ ইন করতে বা আমাদের সাইটের শিরোনামের ডানদিকে প্রদর্শিত লগইন বাক্সটি ব্যবহার করে লগ ইন । এরপরে, "আমার অ্যাকাউন্ট" সাইডবারে, "একটি নতুন সমর্থন টিকিট খুলুন" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যখন আমাদের পণ্য (গুলি) কিনেছিলেন তখন আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়েছিল। আপনার ব্যবহারকারীর নাম হ'ল ইমেল অ্যাকাউন্ট যা আপনি পণ্য (গুলি) কেনার জন্য ব্যবহার করেছেন।
একবার আপনি সমর্থন টিকিট জমা দেওয়ার পরে, একজন সমর্থন প্রযুক্তিবিদ 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।