Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

کمک خواستن؟ یک بلیط پشتیبانی ارسال کنید

قبل از ارسال تیکت پشتیبانی، پیشنهاد می کنیم با فایل های راهنمای محصول ما مشورت کنید و سوالات متداول را مشاهده کنید. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، ما شما را تشویق می‌کنیم تا هرگونه سؤال، نظر و نگرانی را از طریق سیستم فروش بلیط مشتری ما مطرح کنید.

توجه! ارسال بلیط های پشتیبانی فقط برای کاربران دارای اشتراک پولی و برای برخی از نسخه های آزمایشی رایگان است.

برای ارسال بلیط پشتیبانی مشتری، دو گزینه دارید:

  • گزینه شماره 1: " SpyHunter " را باز کنید > روی نماد "HelpDesk" در منوی اصلی کلیک کنید > و روی دکمه "ارسال یک بلیط پشتیبانی" کلیک کنید.
  • گزینه شماره 2: برای ورود به " حساب من " اینجا را کلیک کنید یا با استفاده از کادر ورود در سربرگ وب سایت ما وارد شوید. بعد، در نوار کناری " حساب من "، روی پیوند " باز کردن یک بلیط جدید پشتیبانی " کلیک کنید.

پس از ارسال بلیط پشتیبانی، یک تکنسین پشتیبانی مستقیماً با شما تماس خواهد گرفت.