قبل از ارسال یک بلیط پشتیبانی، پیشنهاد می کنیم برای پاسخ به بسیاری از سوالات متداول، اسناد آنلاین ما را مطالعه کنید. اگر پاسخی برای مشکل خاص خود پیدا نکردید، ما شما را تشویق می‌کنیم تا هرگونه سؤال، نظر و نگرانی را از طریق سیستم فروش بلیط مشتری ما مطرح کنید.
کمک خواستن؟ یک بلیط پشتیبانی ارسال کنید
توجه! ارسال تیکت پشتیبانی فقط برای مشتریانی است که محصولات ما را خریداری کرده اند.
برای ارسال بلیط پشتیبانی مشتری، دو گزینه دارید:
  • گزینه شماره 1: "SpyHunter" را باز کنید > روی نماد "HelpDesk" در منوی اصلی کلیک کنید > و روی دکمه "ارسال یک بلیط پشتیبانی" کلیک کنید.
  • گزینه شماره 2: برای ورود به "حساب من" اینجا را کلیک کنید یا با استفاده از کادر ورود به سیستم که در سمت راست سربرگ سایت ما نشان داده شده است وارد شوید. سپس در نوار کناری «حساب من»، روی پیوند «باز کردن یک تیکت پشتیبانی جدید» کلیک کنید.
توجه: نام کاربری و رمز عبور شما هنگام خرید محصول(های ما) از طریق ایمیل برای شما ارسال شده است. نام کاربری شما حساب ایمیلی است که برای خرید محصول(های) استفاده کرده اید.
پس از ارسال تیکت پشتیبانی، تکنسین پشتیبانی ظرف 48 ساعت با شما تماس خواهد گرفت.