Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Necessitar ajuda? Envieu un bitllet de suport

Abans d'enviar un bitllet d'assistència, us suggerim que consulteu els nostres fitxers d'ajuda del producte i consulteu les preguntes més freqüents . Si necessiteu ajuda addicional, us animem a respondre qualsevol pregunta, comentari i inquietud mitjançant el nostre sistema d'entrades per a clients.

Atenció! L'enviament de bitllets d'assistència només és per a usuaris amb subscripcions de pagament i per a determinades versions de prova gratuïtes.

Per enviar un bitllet d'atenció al client, teniu dues opcions:

Opció 1: Obriu " SpyHunter " > feu clic a la icona "HelpDesk" al menú principal > i feu clic al botó "Envia un bitllet d'assistència" .
Opció núm. 2: Feu clic aquí per iniciar sessió a " El meu compte " o inicieu sessió mitjançant el quadre d'inici de sessió a la capçalera del nostre lloc web. A continuació, a la barra lateral " El meu compte ", feu clic a l'enllaç " Obre un nou bitllet d'assistència ".