Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Behövs hjälp? Skicka en supportbiljett

Innan du skickar in ett supportärende föreslår vi att du läser våra produkthjälpfiler och tittar på vanliga frågor . Om du behöver ytterligare hjälp uppmuntrar vi dig att svara på eventuella frågor, kommentarer och funderingar via vårt kundbiljettsystem.

Uppmärksamhet! Att skicka in supportbiljetter är endast för användare med betalprenumerationer och för vissa gratis testversioner.

För att skicka in en kundsupportbiljett har du två alternativ:

  • Alternativ #1: Öppna " SpyHunter " > klicka på "HelpDesk"-ikonen i huvudmenyn > och klicka på knappen "Skicka en supportärende" .
  • Alternativ #2: Klicka här för att logga in på " Mitt konto " eller logga in med inloggningsrutan i vår hemsidas rubrik. Klicka sedan på länken " Öppna ett nytt supportärende" i sidofältet " Mitt konto ".

När du har skickat in ett supportärende kommer en supporttekniker att kontakta dig direkt.

Jag behöver hjälp med...