중요 공지: EnigmaSoft의 결제 처리 업체인 Digital River GmbH의 파산 신청은 SpyHunter 고객의 악성코드 방지 기능에 영향을 미치지 않습니다.

Digital River GmbH(MyCommerce/Share-It으로도 알려짐)가 파산 신청을 함에 따라, EnigmaSoft 고객의 SpyHunter 구독 구매 또는 갱신 결제를 더 이상 처리하지 않습니다. EnigmaSoft는 고객 보호를 위해 신속하게 대응하여 Digital River의 파산이 EnigmaSoft 고객의 현재 SpyHunter 구독 및 연중무휴 24시간 악성코드 방지 서비스에는 영향을 미치지 않도록 했습니다. EnigmaSoft는 SpyHunter 사용자가 앱 내 간단한 양식을 통해 선호하는 결제 방식을 변경할 수 있는 간편한 절차를 마련했습니다.

중요: 향후 구독 시에도 SpyHunter의 보호 기능을 계속 이용하시려면 결제 정보를 업데이트해야 합니다. SpyHunter에서 결제 정보 업데이트를 요청하는 메시지가 표시될 수 있는데, 이는 자동 갱신 구독에 따른 지속적인 보호를 위해 필요한 절차입니다. 문제가 발생하는 경우 SpyHunter 헬프데스크를 통해 지원 티켓을 제출하거나 support@enigmasoftware.com으로 이메일을 보내주시면 도움을 드리겠습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하세요 .

도움이 필요하다? 지원 티켓 제출

지원 티켓을 제출하기 전에 제품 도움말 파일 을 참조하고 자주 묻는 질문 (FAQ)을 확인하는 것이 좋습니다. 추가 도움이 필요한 경우 고객 발권 시스템을 통해 질문, 의견 및 우려 사항을 해결하는 것이 좋습니다.

주목! 지원 티켓 제출은 유료 구독 사용자 및 특정 무료 평가판에 대해서만 가능합니다.

고객 지원 티켓을 제출하려면 두 가지 옵션이 있습니다:

옵션 #1: " SpyHunter " 열기 > 메인 메뉴에서 "HelpDesk" 아이콘 클릭 > "지원 티켓 제출" 버튼을 클릭합니다.
옵션 #2: 여기를 클릭하여 " 내 계정 " 에 로그인하거나 당사 웹사이트 헤더의 로그인 상자를 사용하여 로그인하십시오. 그런 다음 " 내 계정 " 사이드바에서 " 새 지원 티켓 열기 " 링크를 클릭하십시오 .