Добре дошли в центъра за поддръжка на EnigmaSoft

Ние предоставяме индивидуална техническа поддръжка, изтегляния и актуализации на продукти и допълнителни ресурси за разрешаване на технически проблеми, като помагаме да гарантираме на нашите клиенти допълнителна защита.

EnigmaSoft Limited
1 Castle Street, 3-ти етаж, Дъблин, Република Ирландия D02XD82

Важно съобщение: Подаването на заявление за фалит от страна на платежния процесор на EnigmaSoft, Digital River GmbH, не засяга защитата срещу зловреден софтуер на клиентите на SpyHunter.

Digital River GmbH (известна още като MyCommerce/Share-It), обяви несъстоятелност (банкрут) и вече няма да обработва плащания за покупки или подновяване на абонаменти за SpyHunter за клиентите на EnigmaSoft. Благодарение на бързите реакции на EnigmaSoft за защита на клиентите си, фалитът на Digital River не засяга текущите абонаменти за SpyHunter на клиентите на EnigmaSoft, нито 24/7/365 антивирусните им защити. EnigmaSoft внедри прост процес, който позволява на потребителите на SpyHunter да актуализират предпочитаните от тях методи на плащане за абонамент чрез опростен формуляр в приложението.

ВАЖНО е, че актуализирането на платежната ви информация е необходимо, за да се гарантира, че ще продължите да се ползвате със защитата на SpyHunter за бъдещи абонаменти. Подканата на SpyHunter, която може да видите с искане за актуализиране на платежната ви информация, е легитимно искане и е необходимо, за да се гарантира вашата непрекъсната защита по време на вашия абонамент за автоматично подновяване. Ако имате проблеми, можете да отворите билет за поддръжка чрез HelpDesk на SpyHunter или да ни изпратите имейл на support@enigmasoftware.com за съдействие. За да научите повече, кликнете тук .

Нужда от помощ? Изпратете билет за поддръжка

Преди да изпратите билет за поддръжка, препоръчваме ви да се консултирате с нашите помощни файлове за продукта и да видите често задавани въпроси . Ако имате нужда от допълнителна помощ, препоръчваме ви да адресирате всякакви въпроси, коментари и притеснения чрез нашата система за билети за клиенти.

внимание! Изпращането на билети за поддръжка е само за потребители с платени абонаменти и за определени безплатни пробни версии.

За да подадете билет за поддръжка на клиенти, имате две възможности:

Опция #1: Отворете " SpyHunter " > щракнете върху иконата "HelpDesk" в главното меню > и щракнете върху бутона "Изпращане на билет за поддръжка" .
Опция №2: Щракнете тук, за да влезете в „ Моят акаунт “ или влезте, като използвате полето за вход в заглавката на нашия уебсайт. След това в страничната лента „ Моят акаунт “ щракнете върху връзката „ Отваряне на нов билет за поддръжка “.