Добре дошли в центъра за поддръжка на EnigmaSoft

Ние предоставяме индивидуална техническа поддръжка, изтегляния и актуализации на продукти и допълнителни ресурси за разрешаване на технически проблеми, като помагаме да гарантираме на нашите клиенти допълнителна защита.

EnigmaSoft Limited
1 Castle Street, 3-ти етаж, Дъблин, Република Ирландия D02XD82

Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Нужда от помощ? Изпратете билет за поддръжка

Преди да изпратите билет за поддръжка, препоръчваме ви да се консултирате с нашите помощни файлове за продукта и да видите често задавани въпроси . Ако имате нужда от допълнителна помощ, препоръчваме ви да адресирате всякакви въпроси, коментари и притеснения чрез нашата система за билети за клиенти.

внимание! Изпращането на билети за поддръжка е само за потребители с платени абонаменти и за определени безплатни пробни версии.

За да подадете билет за поддръжка на клиенти, имате две възможности:

Опция #1: Отворете " SpyHunter " > щракнете върху иконата "HelpDesk" в главното меню > и щракнете върху бутона "Изпращане на билет за поддръжка" .
Опция №2: Щракнете тук, за да влезете в „ Моят акаунт “ или влезте, като използвате полето за вход в заглавката на нашия уебсайт. След това в страничната лента „ Моят акаунт “ щракнете върху връзката „ Отваряне на нов билет за поддръжка “.