Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Potřebovat pomoc? Vložte lístek podpory

Než odešlete lístek podpory, doporučujeme, abyste si prohlédli naše soubory nápovědy k produktu a prohlédli si často kladené otázky . Pokud potřebujete další pomoc, doporučujeme vám odpovědět na jakékoli dotazy, komentáře a obavy prostřednictvím našeho zákaznického lístkového systému.

Pozornost! Odesílání lístků podpory je pouze pro uživatele s placeným předplatným a pro určité bezplatné zkušební verze.

Chcete-li odeslat lístek zákaznické podpory, máte dvě možnosti:

Možnost #1: Otevřete „ SpyHunter “ > klikněte na ikonu „HelpDesk“ v hlavní nabídce > a klikněte na tlačítko „Odeslat lístek podpory“ .
Možnost č. 2: Kliknutím sem se přihlaste do „ Můj účet “ nebo se přihlaste pomocí přihlašovacího pole v záhlaví našeho webu. Dále v postranním panelu „ Můj účet “ klikněte na odkaz „ Otevřít nový lístek podpory “.