Než odešlete podpůrný lístek, doporučujeme vám přečíst si online dokumentaci, kde najdete odpovědi na mnoho často kladených otázek. Pokud nenajdete odpověď na váš konkrétní problém, doporučujeme vám odpovědět na jakékoli dotazy, připomínky a obavy prostřednictvím našeho systému prodeje letenek.
Potřebovat pomoc? Vložte lístek podpory
Pozornost! Odeslání vstupenek na podporu je pouze pro zákazníky, kteří zakoupili naše produkty.
Chcete-li odeslat lístek zákaznické podpory, máte dvě možnosti:
- Možnost č. 1: Otevřete program „SpyHunter“> v hlavní nabídce klikněte na ikonu „HelpDesk“ a klikněte na tlačítko „Odeslat lístek podpory“.
- Možnost č. 2: Klepnutím sem se přihlaste k účtu „Můj účet“ nebo se přihlaste pomocí přihlašovacího pole zobrazeného na pravé straně v záhlaví našich stránek. Dále na postranním panelu Můj účet klikněte na odkaz „Otevřít novou podporu lístek".
Jakmile odešlete podpůrný lístek, technický pracovník vás do 48 hodin kontaktuje.
Nejčastější dotazy
SpyHunter 5 Soubor nápovědy
Nejčastější dotazy
- Jak nainstalovat SpyHunter v nouzovém režimu
- Jak odinstalovat SpyHunter
- Proč byste měli vyzkoušet SpyHunter?
- Jak odeslat lístek zákaznické podpory
- Jak odeslat diagnostickou zprávu (protokol podpory)
- Jak kontaktovat tým technické podpory ESG
- Fakturační otázky nebo problémy?
- Jak aktivovat SpyHunter
- Problémy s aktivací nebo aktualizací SpyHunter?
- Jak najít vaše uživatelské jméno a heslo v e-mailu "Potvrzení objednávky
- Obdrželi jste e-mail s potvrzením objednávky s potvrzením objednávky?
- Proč se při každém skenování SpyHunter objevují soubory cookie?
Obecná podpora zákazníků
Technická podpora zákazníků
Kurzy krok za krokem
- Jak stáhnout SpyHunter
- Jak nainstalovat SpyHunter
- Jak používat Spyware HelpDesk k vytvoření vlastní opravy malwaru
- Jak používat DNS ochranu SpyHunter 5
- Jak používat ochranu souborů HOSTS SpyHunter 5
- Jak používat strážce systému SpyHunter
- Jak používat SpyHunter Rollback Manager
- Jak používat SpyHunter plánovač skenování
- Jak používat ochranu systémových souborů SpyHunter
- Důležité kroky k prevenci malwaru
- Jak používat strážce registru SpyHunter
- Jak používat Správce karantény SpyHunter 5
- Jak nainstalovat SpyHunter, když malware blokuje spuštění každého programu a zobrazuje dialogové okno „Otevřít pomocí“