Důležité upozornění: Návrh na bankrot platebního procesoru Digital River GmbH společnosti EnigmaSoft nemá vliv na ochranu zákazníků SpyHunteru před malwarem.

Společnost Digital River GmbH (známá také jako MyCommerce/Share-It) podala návrh na insolvenci (bankrot) a již nebude zpracovávat platby za nákupy ani obnovení předplatného SpyHunter pro zákazníky EnigmaSoft. Díky rychlým reakcím společnosti EnigmaSoft na ochranu jejích zákazníků se bankrot společnosti Digital River nedotýká stávajících předplatných SpyHunter ani nepřetržité antimalwarové ochrany zákazníků EnigmaSoft. Společnost EnigmaSoft zavedla jednoduchý proces, který umožňuje uživatelům SpyHunter aktualizovat preferované platební metody pro jejich předplatné prostřednictvím jednoduchého formuláře v aplikaci.

DŮLEŽITÉ je, že aktualizace platebních údajů je nutná, abyste si i nadále zajistili ochranu SpyHunteru pro budoucí předplatné. Výzva SpyHunteru k aktualizaci platebních údajů, kterou můžete vidět, je legitimní žádost a je nutná k zajištění vaší trvalé ochrany v rámci vašeho automatického obnovení předplatného. Pokud máte problémy, můžete si vyžádat tiket podpory prostřednictvím HelpDesku SpyHunteru nebo nám napsat e-mail na adresu support@enigmasoftware.com a požádat o pomoc. Chcete-li se dozvědět více, klikněte sem .

Potřebovat pomoc? Vložte lístek podpory

Než odešlete lístek podpory, doporučujeme, abyste si prohlédli naše soubory nápovědy k produktu a prohlédli si často kladené otázky . Pokud potřebujete další pomoc, doporučujeme vám odpovědět na jakékoli dotazy, komentáře a obavy prostřednictvím našeho zákaznického lístkového systému.

Pozornost! Odesílání lístků podpory je pouze pro uživatele s placeným předplatným a pro určité bezplatné zkušební verze.

Chcete-li odeslat lístek zákaznické podpory, máte dvě možnosti:

Možnost #1: Otevřete „ SpyHunter “ > klikněte na ikonu „HelpDesk“ v hlavní nabídce > a klikněte na tlačítko „Odeslat lístek podpory“ .
Možnost č. 2: Kliknutím sem se přihlaste do „ Můj účet “ nebo se přihlaste pomocí přihlašovacího pole v záhlaví našeho webu. Dále v postranním panelu „ Můj účet “ klikněte na odkaz „ Otevřít nový lístek podpory “.