Înainte de a trimite un bilet de asistență, vă sugerăm să citiți documentația noastră online pentru răspunsuri la multe întrebări frecvente. Dacă nu găsiți un răspuns la problema dvs. specifică, vă încurajăm să adresați orice întrebări, comentarii și preocupări prin intermediul sistemului nostru de bilete pentru clienți.
Nevoie de ajutor? Trimiteți un bilet de asistență
Atenţie! Trimiterea biletelor de asistență este doar pentru clienții care au achiziționat produsele noastre.
Pentru a trimite un bilet de asistență pentru clienți, aveți două opțiuni:
  • Opțiunea #1: Deschideți „SpyHunter” > faceți clic pe pictograma „HelpDesk” din meniul principal > și faceți clic pe butonul „Trimiteți un bilet de asistență” .
  • Opțiunea #2: Faceți clic aici pentru a vă conecta la „Contul meu” sau autentificați-vă folosind caseta de conectare afișată în partea dreaptă a antetului site-ului nostru. Apoi, în bara laterală „Contul meu”, faceți clic pe linkul „Deschideți un nou bilet de asistență”.
Notă: Numele dvs. de utilizator și parola v-au fost trimise prin e-mail când ați achiziționat produsul(ele) noastre. Numele dvs. de utilizator este contul de e-mail pe care l-ați folosit pentru a cumpăra produsul (produsele).
După ce ați trimis un bilet de asistență, un tehnician de asistență vă va contacta în termen de 48 de ore.