Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

Nevoie de ajutor? Trimiteți un bilet de asistență

Înainte de a trimite un bilet de asistență, vă sugerăm să consultați fișierele noastre de ajutor pentru produse și să vedeți întrebările frecvente . Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, vă încurajăm să răspundeți la orice întrebări, comentarii și îngrijorări prin intermediul sistemului nostru de bilete pentru clienți.

Atenţie! Trimiterea biletelor de asistență este numai pentru utilizatorii cu abonamente plătite și pentru anumite versiuni de încercare gratuite.

Pentru a trimite un bilet de asistență pentru clienți, aveți două opțiuni:

Opțiunea #1: Deschideți „ SpyHunter ” > faceți clic pe pictograma „HelpDesk” din meniul principal > și faceți clic pe butonul „Trimiteți un bilet de asistență” .
Opțiunea #2: Faceți clic aici pentru a vă conecta la „ Contul meu ” sau autentificați-vă folosind caseta de conectare din antetul site-ului nostru. Apoi, în bara laterală „ Contul meu ”, faceți clic pe linkul „ Deschideți un nou bilet de asistență ”.