Notificare importantă: Depunerea cererii de faliment de către procesatorul de plăți Digital River GmbH al EnigmaSoft nu afectează protecția anti-malware a clienților SpyHunter

Digital River GmbH (cunoscută și sub numele de MyCommerce/Share-It) a depus cererea de insolvență (faliment) și nu va mai procesa plăți pentru achiziții sau reînnoiri de abonamente SpyHunter pentru clienții EnigmaSoft. Datorită reacțiilor rapide ale EnigmaSoft pentru a-și proteja clienții, falimentul Digital River nu afectează abonamentele actuale SpyHunter ale clienților EnigmaSoft sau protecțiile anti-malware 24/7/365. EnigmaSoft a implementat un proces simplu care permite utilizatorilor SpyHunter să își actualizeze metodele de plată preferate pentru abonamente prin intermediul unui formular simplu din aplicație.

IMPORTANT, actualizarea informațiilor de plată este necesară pentru a vă asigura că beneficiați în continuare de protecția oferită de SpyHunter pentru abonamentele viitoare. Solicitarea SpyHunter pe care o puteți vedea, care vă solicită actualizarea informațiilor de plată, este o solicitare legitimă și este necesară pentru a vă asigura protecția continuă în cadrul abonamentului cu reînnoire automată. Dacă întâmpinați probleme, puteți deschide un tichet de asistență prin intermediul Biroului de asistență SpyHunter sau ne puteți trimite un e-mail la adresa support@enigmasoftware.com pentru asistență. Pentru a afla mai multe, faceți clic aici .

Nevoie de ajutor? Trimiteți un bilet de asistență

Înainte de a trimite un bilet de asistență, vă sugerăm să consultați fișierele noastre de ajutor pentru produse și să vedeți întrebările frecvente . Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, vă încurajăm să răspundeți la orice întrebări, comentarii și îngrijorări prin intermediul sistemului nostru de bilete pentru clienți.

Atenţie! Trimiterea biletelor de asistență este numai pentru utilizatorii cu abonamente plătite și pentru anumite versiuni de încercare gratuite.

Pentru a trimite un bilet de asistență pentru clienți, aveți două opțiuni:

Opțiunea #1: Deschideți „ SpyHunter ” > faceți clic pe pictograma „HelpDesk” din meniul principal > și faceți clic pe butonul „Trimiteți un bilet de asistență” .
Opțiunea #2: Faceți clic aici pentru a vă conecta la „ Contul meu ” sau autentificați-vă folosind caseta de conectare din antetul site-ului nostru. Apoi, în bara laterală „ Contul meu ”, faceți clic pe linkul „ Deschideți un nou bilet de asistență ”.