Kuota e zbritjes me shumë licencë

Si të kontaktoni ekipin e mbështetjes teknike të EnigmaSoft

Përkthe në:

Ne ofrojmë ndihmë teknike vetëm për abonentët aktivë me pagesë.

Nëse nuk jeni një abonent aktiv me pagesë ose nuk jeni në gjendje të hyni në seksionin "Llogaria Ime" në enigmasoftware.com, duhet të na kontaktoni duke përdorur faqen tonë "Kërkesa të Përgjithshme" .

Nëse jeni abonent me pagesë, mund të kontaktoni Ndihmën e EnigmaSoft me email në adresën support@enigmasoftware.com ose duke hapur një tiketë ndihme në faqen e internetit të EnigmaSoft për Llogarinë Time .

Nëse jeni klient me pagesë, zgjidhni një nga opsionet më poshtë.

Për probleme me faturimin, ju lutemi vizitoni faqen tonë "Pyetje ose probleme me faturimin?" .

Për Mbështetje Teknike dhe Ndihmë me Shërbimin ndaj Klientit

Dorëzoni një kërkesë për ndihmë përmes skedës "HelpDesk" të produkteve tona ose përmes faqes "Llogaria Ime" në faqen tonë të internetit.

Si të paraqisni një kërkesë përmes "HelpDesk" :

Udhëzime për SpyHunter 5

 

    1. Hapni "SpyHunter 5" dhe klikoni në skedën "HelpDesk" , e cila ndodhet në dritaren kryesore.

 

    1. Kur të hapet dritarja "HelpDesk" , klikoni butonin "Submit a Support Ticket" .

 

    1. Tjetra, plotësoni formularin me të dhënat tuaja.

 

    1. Nëse nuk jeni i sigurt se cilin "Lloj Problemi" të zgjidhni, ju lutemi zgjidhni opsionin "Pyetje e Përgjithshme" .

 

    1. Klikoni butonin "Dërgo" .

 

Udhëzime për RegHunter 2

 

    1. Nëse po përdorni RegHunter 2, hapni "RegHunter 2" dhe klikoni në skedën "Registry HelpDesk" , që ndodhet në menynë kryesore.

 

    1. Kur të hapet ekrani "HelpDesk" , klikoni butonin "Submit a Support Ticket" .

 

    1. Tjetra, plotësoni formularin me të dhënat tuaja.

 

    1. Nëse nuk jeni i sigurt se cilin "Lloj Problemi" të zgjidhni, ju lutemi zgjidhni opsionin "Pyetje e Përgjithshme" .

 

    1. Klikoni butonin "Dërgo" .

 

Si të paraqisni një biletë për SpyHunter 5 ose RegHunter 2 nëpërmjet faqes "Llogaria Ime" :

 

  • Pastaj, gjeni dhe klikoni opsionin "Hapni një biletë të re mbështetjeje" nën seksionin e menysë "Biletat" .

    Faqja "Dërgo një Ticket Ndihme" tani duhet të jetë e dukshme.

 

  • Zgjidhni "Produktin" nga menyja zbritëse.

 

  • Tjetra, plotësoni formularin me të dhënat tuaja.

 

  • Nëse nuk jeni i sigurt se cilin "Lloj Problemi" të zgjidhni, ju lutemi zgjidhni opsionin "Pyetje e Përgjithshme" .

 

  • Klikoni butonin "Dërgo" .

Gjithashtu mund të shkoni te faqja jonë "Harruat fjalëkalimin? " për të rikuperuar adresën e email-it (emrin e përdoruesit) ose fjalëkalimin me të cilin jeni regjistruar.

Po ngarkohet...