Több licencre vonatkozó kedvezményes árajánlat

Hogyan léphet kapcsolatba az EnigmaSoft technikai támogatási csapatával

Fordítás ide:

Kizárólag aktív, fizetős előfizetőknek nyújtunk technikai támogatást.

Ha nem aktív fizetős előfizető, vagy nem tud bejelentkezni az enigmasoftware.com „Fiókom” részébe, akkor az „Általános kérdések” oldalunkon keresztül kell kapcsolatba lépnie velünk.

Ha fizetős előfizető vagy, az EnigmaSoft ügyfélszolgálatával a support@enigmasoftware.com e-mail címen vagy az EnigmaSoft MyAccount weboldalán keresztül veheted fel a kapcsolatot egy támogatási jegy megnyitásával .

Ha fizetős ügyfél vagy, válassz az alábbi lehetőségek közül.

Számlázási problémák esetén kérjük, látogassa meg a „Számlázási kérdések vagy problémák?” oldalunkat.

Műszaki támogatás és ügyfélszolgálati segítségnyújtás

Küldjön be egy támogatási jegyet termékeink „Segítség” fülén vagy weboldalunk „Fiókom” oldalán keresztül.

Hogyan küldhet be egy jegyet a "HelpDesk" -en keresztül:

SpyHunter 5 használati utasítás

 

    1. Nyissa meg a "SpyHunter 5" programot , és kattintson a főablakban található "HelpDesk" fülre.

 

    1. Amikor megnyílik a „HelpDesk” ablak, kattintson a „Submit a Support Ticket” gombra.

 

    1. Ezután töltse ki az űrlapot az adataival.

 

    1. Ha nem biztos benne, hogy melyik „Problématípust” válassza, kérjük, válassza az „Általános kérdés” lehetőséget.

 

    1. Kattintson a „Küldés” gombra.

 

RegHunter 2 utasítások

 

    1. Ha RegHunter 2-t használ, nyissa meg a "RegHunter 2"-t , és kattintson a főmenüben található "Registry HelpDesk" fülre.

 

    1. Amikor megnyílik a „HelpDesk” képernyő, kattintson a „Submit a Support Ticket” gombra.

 

    1. Ezután töltse ki az űrlapot az adataival.

 

    1. Ha nem biztos benne, hogy melyik „Problématípust” válassza, kérjük, válassza az „Általános kérdés” lehetőséget.

 

    1. Kattintson a „Küldés” gombra.

 

Hogyan küldhet be egy hibajegyet a SpyHunter 5 vagy a RegHunter 2 szoftverhez a „Fiókom” oldalon keresztül:

 

  • Ezután keresse meg és kattintson az „Új támogatási jegy megnyitása” lehetőségre a „Jegyek” menüben.

    A „Támogatási jegy beküldése” oldalnak most láthatónak kell lennie.

 

  • Válassza ki a „Termék” lehetőséget a legördülő menüből.

 

  • Ezután töltse ki az űrlapot az adataival.

 

  • Ha nem biztos benne, hogy melyik „Problématípust” válassza, kérjük, válassza az „Általános kérdés” lehetőséget.

 

  • Kattintson a „Küldés” gombra.

Az Elfelejtette jelszavát? oldalunkon is lekérheti a regisztrációkor használt e-mail címét (felhasználónevét) vagy jelszavát.

Betöltés...