Hur man kontaktar EnigmaSofts tekniska supportteam

Vi erbjuder endast teknisk support för aktiva betalande prenumeranter.

Om du inte är en aktiv betalande prenumerant eller inte kan logga in på avsnittet "Mitt konto" på enigmasoftware.com måste du kontakta oss via vår sida "Allmänna frågor" .

Om du är en betalande prenumerant kan du kontakta EnigmaSofts support via e-post på support@enigmasoftware.com eller genom att öppna ett supportärende på EnigmaSofts webbplats Mitt konto.

Om du är en betalande kund, välj ett av alternativen nedan.

Vid faktureringsproblem, besök sidan "Frågor eller problem med fakturering?" .

För teknisk support och kundtjänst

Skicka in ett supportärende via fliken "HelpDesk" i våra produkter eller via sidan "Mitt konto" på vår webbplats.

Så här skickar du in ett ärende via "HelpDesk" :

SpyHunter 5 Instruktioner

1. Öppna "SpyHunter 5" och klicka på fliken "HelpDesk" som finns i huvudfönstret.
   
2. När fönstret "HelpDesk" öppnas klickar du på knappen "Skicka ett supportärende" .
3. Fyll sedan i formuläret med din information.
4. Om du är osäker på vilken "Problemtyp" du ska välja, vänligen välj alternativet "Allmän fråga" .
5. Klicka på knappen "Skicka" .

RegHunter 2-instruktioner

1. Om du använder RegHunter 2, öppna "RegHunter 2" och klicka på fliken "Registry HelpDesk" som finns i huvudmenyn.
   
2. När skärmen "HelpDesk" öppnas klickar du på knappen "Skicka ett supportärende" .
3. Fyll sedan i formuläret med din information.
4. Om du är osäker på vilken "Problemtyp" du ska välja, vänligen välj alternativet "Allmän fråga" .
5. Klicka på knappen "Skicka" .

Så här skickar du in en supportförfrågan för SpyHunter 5 eller RegHunter 2 via sidan "Mitt konto" :

1. Gå till följande länk: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/ . Logga in med den e-postadress du använde för SpyHunter-kontot och lösenordet du valde för ditt konto.
   
   
2. Leta sedan reda på och klicka på alternativet "Öppna ett nytt supportärende" under menyavsnittet "Ärenden" .
   
   Sidan "Skicka in ett supportärende" borde nu vara synlig.
3. Välj "Produkt" från rullgardinsmenyn.
4. Fyll sedan i formuläret med din information.
5. Om du är osäker på vilken "Problemtyp" du ska välja, vänligen välj alternativet "Allmän fråga" .
6. Klicka på knappen "Skicka" .

Du kan också gå till sidan Glömt lösenordet? för att hämta e-postadressen (användarnamnet) eller lösenordet du registrerade dig med.