Kuidas võtta ühendust EnigmaSofti tehnilise toe meeskonnaga

Pakume tehnilist tuge ainult aktiivsetele tasulistele tellijatele.

Kui te pole aktiivne tasuline tellija või te ei saa enigmasoftware.com lehel jaotisse „Minu konto” sisse logida, peate meiega ühendust võtma meie „Üldiste päringute” lehe kaudu.

Kui olete tasuline tellija, saate EnigmaSofti toega ühendust võtta e-posti teel aadressil support@enigmasoftware.com või avades tugiteenuse pileti EnigmaSofti Minu Konto veebisaidil.

Kui olete tasuline klient, valige üks allolevatest valikutest.

Arveldusega seotud probleemide korral külastage meie lehte „Arveldusega seotud küsimused või probleemid?” .

Tehnilise toe ja klienditeeninduse abi saamiseks

Esitage tugipäring meie toodete vahekaardi „Abikeskus“ või meie veebisaidi lehe „Minu konto“ kaudu.

Kuidas esitada piletit "HelpDeski" kaudu:

SpyHunter 5 juhised

1. Ava "SpyHunter 5" ja klõpsa peaaknas asuval vahekaardil "HelpDesk" .
   
2. Kui avaneb aken „Tugikeskus“ , klõpsake nuppu „Esita tugiteenuse taotlus“ .
3. Järgmisena täitke vorm oma andmetega.
4. Kui te pole kindel, millist „Probleemi tüüpi” valida, valige suvand „Üldine küsimus” .
5. Klõpsake nuppu „Esita” .

RegHunter 2 juhised

1. Kui kasutate RegHunter 2, avage "RegHunter 2" ja klõpsake peamenüüs asuvat vahekaarti "Registry HelpDesk" .
   
2. Kui avaneb ekraan „Abikeskus“ , klõpsake nuppu „Esita tugiteenuse taotlus“ .
3. Järgmisena täitke vorm oma andmetega.
4. Kui te pole kindel, millist „Probleemi tüüpi” valida, valige suvand „Üldine küsimus” .
5. Klõpsake nuppu „Esita” .

Kuidas esitada SpyHunter 5 või RegHunter 2 kohta päringut lehe "Minu konto" kaudu:

1. Palun minge järgmisele lingile: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/ . Logige sisse, kasutades SpyHunteri konto jaoks kasutatud e-posti aadressi ja parooli, mille oma konto jaoks valisite.
   
   
2. Seejärel leidke menüüjaotises „Piletid“ valik „Ava uus tugiteenuse pilet“ ja klõpsake seda.
   
   Leht „Esita tugiteenuse taotlus” peaks nüüd nähtav olema.
3. Valige rippmenüüst "Toode" .
4. Järgmisena täitke vorm oma andmetega.
5. Kui te pole kindel, millist „Probleemi tüüpi” valida, valige suvand „Üldine küsimus” .
6. Klõpsake nuppu „Esita” .

Samuti võite minna meie lehele „Unustasid parooli? “, et saada kätte registreerumisel kasutatud e-posti aadress (kasutajanimi) või parool.