Paano Makipag-ugnayan sa EnigmaSoft Technical Support Team

Nagbibigay lang kami ng tulong sa teknikal na suporta para sa mga aktibong binabayarang subscriber.

Kung hindi ka aktibong binabayarang subscriber o hindi nakakapag-log in sa seksyong "MyAccount" sa enigmasoftware.com, dapat kang makipag-ugnayan sa amin gamit ang aming page na "General Inquiries" .

Kung isa kang bayad na subscriber, maaari kang makipag-ugnayan sa EnigmaSoft Support sa pamamagitan ng email sa support@enigmasoftware.com o sa pamamagitan ng pagbubukas ng ticket ng suporta sa MyAccount website ng EnigmaSoft .

Kung isa kang bayad na customer, pumili ng isa sa mga opsyon sa ibaba.

Para sa mga isyu sa pagsingil, pakibisita ang aming "Mga Tanong o Problema sa Pagsingil?" pahina.

Para sa Technical Support at Customer Service Assistance

Magsumite ng ticket ng suporta sa pamamagitan ng tab na "HelpDesk" ng aming mga produkto o sa pamamagitan ng page na "MyAccount" sa aming website.

Paano magsumite ng tiket sa pamamagitan ng "HelpDesk" :

SpyHunter 5 Mga Tagubilin

1. Buksan ang "SpyHunter 5" at mag-click sa tab na "HelpDesk" , na matatagpuan sa pangunahing window.
   
2. Kapag bumukas ang window ng "HelpDesk" , i-click ang button na "Magsumite ng Support Ticket" .
3. Susunod, punan ang form gamit ang iyong impormasyon.
4. Kung hindi ka sigurado kung aling "Uri ng Problema" ang pipiliin, mangyaring piliin ang opsyong "Pangkalahatang Tanong" .
5. I-click ang button na "Isumite" .

RegHunter 2 Mga Tagubilin

1. Kung gumagamit ka ng RegHunter 2, buksan ang "RegHunter 2" at mag-click sa tab na "Registry HelpDesk" , na matatagpuan sa pangunahing menu.
   
2. Kapag bumukas ang screen ng "HelpDesk" , i-click ang button na "Magsumite ng Support Ticket" .
3. Susunod, punan ang form gamit ang iyong impormasyon.
4. Kung hindi ka sigurado kung aling "Uri ng Problema" ang pipiliin, mangyaring piliin ang opsyong "Pangkalahatang Tanong" .
5. I-click ang button na "Isumite" .

Paano magsumite ng tiket para sa SpyHunter 5 o RegHunter 2 sa pamamagitan ng pahina ng "MyAccount" :

1. Mangyaring pumunta sa sumusunod na link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/ . Mag-log in gamit ang email na ginamit mo para sa SpyHunter account at ang password na iyong pinili para sa iyong account.
   
   
2. Pagkatapos, hanapin at i-click ang opsyong "Magbukas ng bagong support ticket" sa ilalim ng seksyong menu na "Mga Ticket."
   
   Ang page na "Magsumite ng Support Ticket" ay makikita na ngayon.
3. Piliin ang "Produkto" mula sa drop-down.
4. Susunod, punan ang form gamit ang iyong impormasyon.
5. Kung hindi ka sigurado kung aling "Uri ng Problema" ang pipiliin, mangyaring piliin ang opsyong "Pangkalahatang Tanong" .
6. I-click ang button na "Isumite" .

Maaari ka ring pumunta sa aming Nakalimutan ang Iyong Password? pahina upang makuha ang email address (username) o password kung saan ka nakarehistro.