EnigmaSoft টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিমের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন
আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা সহায়তা প্রদান করি।
আপনি যদি একজন সক্রিয় অর্থপ্রদানকারী গ্রাহক না হন বা enigmasoftware.com-এর "MyAccount" বিভাগে লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে আমাদের "সাধারণ অনুসন্ধান" পৃষ্ঠা ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনি যদি একজন পেইড সাবস্ক্রাইবার হন, তাহলে আপনি support@enigmasoftware.com ইমেলের মাধ্যমে অথবা EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলে EnigmaSoft সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি যদি একজন পেইড গ্রাহক হন, তাহলে নিচের বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন।
বিলিং সংক্রান্ত সমস্যার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের "বিলিং প্রশ্নাবলী নাকি সমস্যা?" পৃষ্ঠাটি দেখুন।
কারিগরি সহায়তা এবং গ্রাহক পরিষেবা সহায়তার জন্য
আমাদের পণ্যের "হেল্পডেস্ক" ট্যাবের মাধ্যমে অথবা আমাদের ওয়েবসাইটের "মাইঅ্যাকাউন্ট" পৃষ্ঠার মাধ্যমে একটি সহায়তা টিকিট জমা দিন।
"হেল্পডেস্ক" এর মাধ্যমে কীভাবে টিকিট জমা দেবেন:
স্পাইহান্টার ৫ নির্দেশাবলী
- "SpyHunter 5" খুলুন এবং মূল উইন্ডোতে অবস্থিত "HelpDesk" ট্যাবে ক্লিক করুন।
- "হেল্পডেস্ক" উইন্ডোটি খুললে, "সাপোর্ট টিকিট জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
- এরপর, আপনার তথ্য দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন।
- যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন "সমস্যার ধরণ" নির্বাচন করবেন, তাহলে অনুগ্রহ করে "সাধারণ প্রশ্ন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
RegHunter 2 নির্দেশাবলী
- আপনি যদি RegHunter 2 ব্যবহার করেন, তাহলে "RegHunter 2" খুলুন এবং প্রধান মেনুতে অবস্থিত "Registry HelpDesk" ট্যাবে ক্লিক করুন।
- "হেল্পডেস্ক" স্ক্রিনটি খুললে, "সাপোর্ট টিকিট জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
- এরপর, আপনার তথ্য দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন।
- যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন "সমস্যার ধরণ" নির্বাচন করবেন, তাহলে অনুগ্রহ করে "সাধারণ প্রশ্ন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
"MyAccount" পৃষ্ঠার মাধ্যমে SpyHunter 5 বা RegHunter 2 এর জন্য টিকিট কীভাবে জমা দেবেন:
"সাপোর্ট টিকিট জমা দিন" পৃষ্ঠাটি এখন দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
আপনি আমাদের পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা (ব্যবহারকারীর নাম) বা পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারেন।