Faturimi dhe Abonimi Pyetje/Probleme/Anulime?
Nëse dëshironi të shikoni porositë tuaja dhe/ose të përditësoni informacionin e faturimit për çdo rinovim të ardhshëm, mund ta bëni këtë përmes faqes së internetit MyAccount të EnigmaSoft.
Për të hyrë në llogarinë time, ju lutemi identifikohuni në seksionin e anëtarëve në www.enigmasoftware.com:
- Ju lutemi shkoni në lidhjen e mëposhtme: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Hyni duke përdorur emailin që keni përdorur për llogarinë SpyHunter dhe fjalëkalimin që keni zgjedhur për llogarinë tuaj.
- Klikoni mbi Porositë/Licencat në të majtë
- Klikoni në butonin PËRDITËSO INFORMACIONIN E PAGESËS në të djathtë.
- Ndiqni udhëzimet në ekran për të përditësuar informacionin e pagesës për rinovimin tuaj të ardhshëm.
Për çështje të tjera të blerjes, rinovimit, anulimit dhe faturimit të SpyHunter, ju lutemi kontaktoni drejtpërdrejt Ekipin tonë të Mbështetjes për zgjidhje të shpejtë.
Mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes me telefon në +1 (888) 360-0646 (SHBA) / +353 76 680 3523 (Irlandë/International) ose me email në support@enigmasoftware.com .
Kontaktoni Ekipin tonë të Mbështetjes nëpërmjet SpyHunter
Ju gjithashtu mund të kontaktoni drejtpërdrejt me EnigmaSoft Limited duke kontaktuar departamentin tonë të mbështetjes duke hapur një biletë në Spyware HelpDesk SpyHunter 5. Mund të hyni në Spyware HelpDesk të SpyHunter 5 nga ekrani kryesor i SpyHunter 5. Për të hapur një biletë mbështetjeje, klikoni në ikonën " HelpDesk ". Në dritaren që shfaqet, klikoni në skedën " Bileta e re ". Plotësoni formularin dhe klikoni në butonin " Dërgo ". Nëse nuk jeni të sigurt se çfarë " Lloji i problemit " të zgjidhni, ju lutemi zgjidhni opsionin " Pyetje të përgjithshme ". Agjentët tanë mbështetës do të përpunojnë menjëherë kërkesën tuaj dhe do t'ju përgjigjen.
Përpara se të telefononi ekipin tonë mbështetës, DUHET të keni:
E disponueshme NUMRI I POROSISË ose ADRESA E EMAIL-it (që është adresa e emailit me të cilën jeni regjistruar). Nëse i lini ekipit tonë të mbështetjes një mesazh me postë zanore , DUHET të lini EMRIN , NUMRIN TELEFONIT dhe NUMRIN E POROSIT ose ADRESËN E EMAIL-it (që është adresa e emailit me të cilën jeni regjistruar) në mesazh. Mund të mos jemi në gjendje t'ju ndihmojmë nëse nuk na jepni një numër porosie dhe/ose adresë emaili në mesazh.
NJOFTIM PËR KONSUMATORËT E KALIFORNISË : Sipas Aktit të Rinovimit të Kalifornisë, ju mund të anuloni një abonim si më poshtë:
- Shkoni te www.enigmasoftware.com dhe klikoni butonin " Hyrja " në këndin e sipërm djathtas.
- Identifikohu me emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin.
- Në menynë e navigimit, shkoni te " Porosit/Licencat ". Pranë porosisë/licencës suaj, disponohet një buton për të anuluar abonimin tuaj nëse është e aplikueshme. Shënim: Nëse keni porosi/produkte të shumta, do t'ju duhet t'i anuloni ato në baza individuale.
Nëse keni ndonjë pyetje ose problem, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes EnigmaSoft me telefon në +1 (888) 360-0646 (SHBA) / +353 76 680 3523 (Irlandë/International) ose me email në support@enigmasoftware.com .