วิธีติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคของ EnigmaSoft
เราให้ความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนทางเทคนิคเฉพาะกับสมาชิกแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
หากคุณไม่ใช่สมาชิกแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่หรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบในส่วน "บัญชีของฉัน" บน enigmasoftware.com ได้ คุณต้องติดต่อเราโดยใช้หน้า "สอบถามทั่วไป"
หากคุณเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน EnigmaSoft ได้ทางอีเมลที่ support@enigmasoftware.com หรือโดยการเปิดตั๋วการสนับสนุนบน เว็บไซต์ MyAccount ของ EnigmaSoft
หากคุณเป็นลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือกด้านล่างนี้
สำหรับปัญหาด้านการเรียกเก็บเงิน โปรดไปที่หน้า "คำถามหรือปัญหาด้านการเรียกเก็บเงินหรือไม่?"
สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคและความช่วยเหลือฝ่ายบริการลูกค้า
ส่งตั๋วการสนับสนุนผ่านแท็บ "HelpDesk" ของผลิตภัณฑ์ของเราหรือผ่านหน้า "บัญชีของฉัน" บนเว็บไซต์ของเรา
วิธีการส่งตั๋วผ่าน "HelpDesk" :
คำแนะนำ SpyHunter 5
- เปิด "SpyHunter 5" แล้วคลิกที่แท็บ "HelpDesk" ซึ่งอยู่ในหน้าต่างหลัก
- เมื่อหน้าต่าง "HelpDesk" เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่ม "ส่งตั๋วการสนับสนุน"
- ขั้นตอนต่อไปให้กรอกข้อมูลของคุณลงในแบบฟอร์ม
- หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือก "ประเภทปัญหา" ใด โปรดเลือกตัวเลือก "คำถามทั่วไป"
- คลิกปุ่ม "ส่ง"
คำแนะนำ RegHunter 2
- หากคุณใช้ RegHunter 2 ให้เปิด "RegHunter 2" และคลิกที่แท็บ "Registry HelpDesk" ซึ่งอยู่ในเมนูหลัก
- เมื่อหน้าจอ "HelpDesk" เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่ม "ส่งตั๋วการสนับสนุน"
- ขั้นตอนต่อไปให้กรอกข้อมูลของคุณลงในแบบฟอร์ม
- หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือก "ประเภทปัญหา" ใด โปรดเลือกตัวเลือก "คำถามทั่วไป"
- คลิกปุ่ม "ส่ง"
วิธีการส่งตั๋วสำหรับ SpyHunter 5 หรือ RegHunter 2 ผ่านหน้า "บัญชีของฉัน" :
ตอนนี้หน้า "ส่งตั๋วการสนับสนุน" ควรจะมองเห็นได้แล้ว
คุณสามารถไปที่หน้า ลืมรหัสผ่านของ เราเพื่อเรียกค้นที่อยู่อีเมล (ชื่อผู้ใช้) หรือรหัสผ่านที่คุณลงทะเบียนไว้