ఎనిగ్మాసాఫ్ట్ టెక్నికల్ సపోర్ట్ టీమ్ని ఎలా సంప్రదించాలి
మేము యాక్టివ్ పెయిడ్ సబ్స్క్రైబర్లకు మాత్రమే సాంకేతిక మద్దతు సహాయాన్ని అందిస్తాము.
మీరు యాక్టివ్ పెయిడ్ సబ్స్క్రైబర్ కాకపోతే లేదా enigmasoftware.com లోని "MyAccount" విభాగానికి లాగిన్ అవ్వలేకపోతే, మీరు మా "జనరల్ ఎంక్వైరీస్" పేజీని ఉపయోగించి మమ్మల్ని సంప్రదించాలి.
మీరు చెల్లింపు సబ్స్క్రైబర్ అయితే, మీరు support@enigmasoftware.com వద్ద ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా EnigmaSoft యొక్క MyAccount వెబ్సైట్లో సపోర్ట్ టికెట్ తెరవడం ద్వారా EnigmaSoft సపోర్ట్ను సంప్రదించవచ్చు .
మీరు చెల్లింపు కస్టమర్ అయితే, క్రింద ఉన్న ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి.
బిల్లింగ్ సమస్యల కోసం, దయచేసి మా "బిల్లింగ్ ప్రశ్నలు లేదా సమస్యలు?" పేజీని సందర్శించండి.
సాంకేతిక మద్దతు మరియు కస్టమర్ సేవా సహాయం కోసం
మా ఉత్పత్తులలోని "HelpDesk" ట్యాబ్ ద్వారా లేదా మా వెబ్సైట్లోని "MyAccount" పేజీ ద్వారా సపోర్ట్ టికెట్ను సమర్పించండి.
"హెల్ప్డెస్క్" ద్వారా టికెట్ను ఎలా సమర్పించాలి:
SpyHunter 5 సూచనలు
- "SpyHunter 5" తెరిచి, ప్రధాన విండోలో ఉన్న "HelpDesk" ట్యాబ్పై క్లిక్ చేయండి.
- "హెల్ప్డెస్క్" విండో తెరిచినప్పుడు, "సపోర్ట్ టికెట్ సమర్పించు" బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
- తరువాత, మీ సమాచారంతో ఫారమ్ నింపండి.
- ఏ "సమస్య రకం" ఎంచుకోవాలో మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే, దయచేసి "సాధారణ ప్రశ్న" ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- "సమర్పించు" బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
RegHunter 2 సూచనలు
- మీరు RegHunter 2 ఉపయోగిస్తుంటే, "RegHunter 2" తెరిచి, ప్రధాన మెనూలో ఉన్న "Registry HelpDesk" ట్యాబ్పై క్లిక్ చేయండి.
- "హెల్ప్డెస్క్" స్క్రీన్ తెరిచినప్పుడు, "సపోర్ట్ టికెట్ సమర్పించు" బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
- తరువాత, మీ సమాచారంతో ఫారమ్ నింపండి.
- ఏ "సమస్య రకం" ఎంచుకోవాలో మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే, దయచేసి "సాధారణ ప్రశ్న" ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- "సమర్పించు" బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
"MyAccount" పేజీ ద్వారా SpyHunter 5 లేదా RegHunter 2 కోసం టిక్కెట్ను ఎలా సమర్పించాలి:
"సపోర్ట్ టికెట్ సమర్పించు" పేజీ ఇప్పుడు కనిపించాలి.
మీరు నమోదు చేసుకున్న ఇమెయిల్ చిరునామా (యూజర్ పేరు) లేదా పాస్వర్డ్ను తిరిగి పొందడానికి మీరు మా మీ పాస్వర్డ్ మర్చిపోయారా? పేజీకి కూడా వెళ్లవచ్చు.