Monen lisenssin alennustarjous

Kuinka ottaa yhteyttä EnigmaSoftin tekniseen tukitiimiin

Käännä:

Tarjoamme teknistä tukea vain aktiivisille maksaville tilaajille.

Jos et ole aktiivinen maksava tilaaja tai et pysty kirjautumaan enigmasoftware.com-sivuston "Oma tili" -osioon, sinun on otettava meihin yhteyttä "Yleiset tiedustelut" -sivumme kautta.

Jos olet maksanut tilaaja, voit ottaa yhteyttä EnigmaSoftin tukeen sähköpostitse osoitteeseen support@enigmasoftware.com tai avaamalla tukipyynnön EnigmaSoftin Omatili- verkkosivustolla.

Jos olet maksava asiakas, valitse jokin alla olevista vaihtoehdoista.

Laskutusongelmiin tutustu sivullamme "Kysymyksiä tai ongelmia laskutuksen kanssa?" .

Teknistä tukea ja asiakaspalvelua varten

Lähetä tukipyyntö tuotteidemme "HelpDesk" -välilehden tai verkkosivustomme "Oma tili" -sivun kautta.

Kuinka lähettää tukipyyntö "HelpDeskin" kautta:

SpyHunter 5 -ohjeet

  1. Avaa "SpyHunter 5" ja napsauta pääikkunassa olevaa "HelpDesk" -välilehteä.
  2. Kun "HelpDesk" -ikkuna avautuu, napsauta "Lähetä tukipyyntö" -painiketta.
  3. Täytä seuraavaksi lomake tiedoillasi.
  4. Jos et ole varma, minkä "Ongelmatyyppi"-vaihtoehdon sinun pitäisi valita, valitse "Yleinen kysymys" -vaihtoehto.
  5. Napsauta Lähetä- painiketta.

RegHunter 2 -ohjeet

  1. Jos käytät RegHunter 2:ta, avaa "RegHunter 2" ja napsauta päävalikossa olevaa "Registry HelpDesk" -välilehteä.
  2. Kun "HelpDesk" -näyttö avautuu, napsauta "Lähetä tukipyyntö" -painiketta.
  3. Täytä seuraavaksi lomake tiedoillasi.
  4. Jos et ole varma, minkä "Ongelmatyyppi"-vaihtoehdon sinun pitäisi valita, valitse "Yleinen kysymys" -vaihtoehto.
  5. Napsauta Lähetä- painiketta.

Kuinka lähettää tukipyyntö SpyHunter 5:lle tai RegHunter 2:lle "Oma tili" -sivun kautta:

  1. Siirry seuraavaan linkkiin: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/ . Kirjaudu sisään käyttämällä SpyHunter-tilille valitsemaasi sähköpostiosoitetta ja salasanaa.

  2. Etsi sitten "Avaa uusi tukipyyntö" -vaihtoehto "Pyynnöt" -valikosta ja napsauta sitä.

    "Lähetä tukipyyntö" -sivun pitäisi nyt olla näkyvissä.
  3. Valitse "Tuote" alasvetovalikosta.
  4. Täytä seuraavaksi lomake tiedoillasi.
  5. Jos et ole varma, minkä "Ongelmatyyppi"-vaihtoehdon sinun pitäisi valita, valitse "Yleinen kysymys" -vaihtoehto.
  6. Napsauta Lähetä- painiketta.

    7. Voit myös siirtyä Unohditko salasanasi? -sivulle palauttaaksesi rekisteröityessäsi käyttämäsi sähköpostiosoitteen (käyttäjätunnuksen) tai salasanan.

Ladataan...