របៀបទាក់ទងក្រុមគាំទ្របច្ចេកទេស EnigmaSoft
យើងផ្តល់ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសសម្រាប់តែអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់សកម្មប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអតិថិជនបង់ប្រាក់សកម្ម ឬមិនអាចចូលទៅផ្នែក "MyAccount" នៅលើ enigmasoftware.com អ្នកត្រូវតែទាក់ទងមកយើងដោយប្រើទំព័រ "ការសាកសួរទូទៅ" របស់យើង។
ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនដែលបានបង់ប្រាក់ អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ EnigmaSoft តាមរយៈអ៊ីមែលនៅ support@enigmasoftware.com ឬដោយការបើកសំបុត្រជំនួយនៅលើ គេហទំព័រ MyAccount របស់ EnigmaSoft ។
ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនបង់ប្រាក់ សូមជ្រើសរើសជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសខាងក្រោម។
សម្រាប់បញ្ហាវិក្កយបត្រ សូមចូលទៅកាន់ "សំណួរចេញវិក្កយបត្រ ឬបញ្ហា?" ទំព័រ។
សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស និងជំនួយផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន
ដាក់ស្នើសំបុត្រជំនួយតាមរយៈផ្ទាំង "HelpDesk" នៃផលិតផលរបស់យើង ឬតាមរយៈទំព័រ "MyAccount" នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។
របៀបដាក់សំបុត្រតាមរយៈ "HelpDesk" ៖
ការណែនាំ SpyHunter 5
- បើក "SpyHunter 5" ហើយចុចលើផ្ទាំង "HelpDesk" ដែលមានទីតាំងនៅក្នុងបង្អួចមេ។
- នៅពេលបង្អួច "HelpDesk" បើកសូមចុច "ដាក់ស្នើសំបុត្រជំនួយ" ។
- បន្ទាប់មក បំពេញទម្រង់បែបបទជាមួយនឹងព័ត៌មានរបស់អ្នក។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថា "ប្រភេទបញ្ហា" មួយណាដែលត្រូវជ្រើសរើស សូមជ្រើសរើសជម្រើស "សំណួរទូទៅ" ។
- ចុចប៊ូតុង "ដាក់ស្នើ" ។
សេចក្តីណែនាំ RegHunter 2
- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ RegHunter 2 សូមបើក "RegHunter 2" ហើយចុចលើផ្ទាំង "Registry HelpDesk" ដែលមានទីតាំងនៅក្នុងម៉ឺនុយមេ។
- នៅពេលដែលអេក្រង់ "HelpDesk" បើក ចុចប៊ូតុង "Submit a Support Ticket" ។
- បន្ទាប់មក បំពេញទម្រង់បែបបទជាមួយនឹងព័ត៌មានរបស់អ្នក។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថា "ប្រភេទបញ្ហា" មួយណាដែលត្រូវជ្រើសរើស សូមជ្រើសរើសជម្រើស "សំណួរទូទៅ" ។
- ចុចប៊ូតុង "ដាក់ស្នើ" ។
របៀបដាក់សំបុត្រសម្រាប់ SpyHunter 5 ឬ RegHunter 2 តាមរយៈទំព័រ "MyAccount" ៖
ទំព័រ "ដាក់ស្នើសំបុត្រគាំទ្រ" ឥឡូវនេះគួរតែអាចមើលឃើញ។
អ្នកក៏អាចចូលទៅកាន់ Forgot Your Password របស់យើងដែរទេ? ទំព័រដើម្បីទាញយកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល (ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់) ឬពាក្យសម្ងាត់ដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះជាមួយ។