எனிக்மாசாஃப்ட் தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழுவை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

செயலில் உள்ள கட்டண சந்தாதாரர்களுக்கு மட்டுமே நாங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு உதவியை வழங்குகிறோம்.

நீங்கள் செயலில் உள்ள கட்டணச் சந்தாதாரராக இல்லாவிட்டால் அல்லது enigmasoftware.com இல் உள்ள "MyAccount" பிரிவில் உள்நுழைய முடியாவிட்டால், எங்கள் "பொது விசாரணைகள்" பக்கத்தைப் பயன்படுத்தி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

நீங்கள் கட்டணச் சந்தாதாரராக இருந்தால், support@enigmasoftware.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரி மூலமாகவோ அல்லது EnigmaSoft இன் MyAccount இணையதளத்தில் ஆதரவு டிக்கெட்டைத் திறப்பதன் மூலமாகவோ EnigmaSoft ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் .

நீங்கள் பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளராக இருந்தால், கீழே உள்ள விருப்பங்களில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

பில்லிங் சிக்கல்களுக்கு, எங்கள் "பில்லிங் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள்?" பக்கத்தைப் பார்வையிடவும்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை உதவிக்காக

எங்கள் தயாரிப்புகளின் "HelpDesk" தாவலின் மூலமாகவோ அல்லது எங்கள் வலைத்தளத்தில் உள்ள "MyAccount" பக்கத்தின் மூலமாகவோ ஒரு ஆதரவு டிக்கெட்டை சமர்ப்பிக்கவும்.

"HelpDesk" வழியாக டிக்கெட்டை எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது:

SpyHunter 5 வழிமுறைகள்

1. "SpyHunter 5"-ஐத் திறந்து, பிரதான சாளரத்தில் அமைந்துள்ள "HelpDesk" தாவலைக் கிளிக் செய்யவும்.
   
2. "HelpDesk" சாளரம் திறக்கும்போது, "ஒரு ஆதரவு டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. அடுத்து, உங்கள் தகவலுடன் படிவத்தை நிரப்பவும்.
4. எந்த "சிக்கல் வகை" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், "பொது கேள்வி" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. "சமர்ப்பி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.

RegHunter 2 வழிமுறைகள்

1. நீங்கள் RegHunter 2 ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், "RegHunter 2" ஐத் திறந்து, பிரதான மெனுவில் அமைந்துள்ள "Registry HelpDesk" தாவலைக் கிளிக் செய்யவும்.
   
2. "HelpDesk" திரை திறக்கும்போது, "Submit a Support Ticket" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. அடுத்து, உங்கள் தகவலுடன் படிவத்தை நிரப்பவும்.
4. எந்த "சிக்கல் வகை" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், "பொது கேள்வி" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. "சமர்ப்பி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.

"MyAccount" பக்கத்தின் வழியாக SpyHunter 5 அல்லது RegHunter 2 க்கான டிக்கெட்டை எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது:

1. பின்வரும் இணைப்பிற்குச் செல்லவும்: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/ . SpyHunter கணக்கிற்கு நீங்கள் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் உங்கள் கணக்கிற்கு நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த கடவுச்சொல்லைப் பயன்படுத்தி உள்நுழையவும்.
   
   
2. பின்னர், "டிக்கெட்டுகள்" மெனு பிரிவின் கீழ் "புதிய ஆதரவு டிக்கெட்டைத் திற" விருப்பத்தைக் கண்டுபிடித்து கிளிக் செய்யவும்.
   
   "ஆதரவு டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பி" பக்கம் இப்போது தெரியும்.
3. கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து "தயாரிப்பு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் .
4. அடுத்து, உங்கள் தகவலுடன் படிவத்தை நிரப்பவும்.
5. எந்த "சிக்கல் வகை" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், "பொது கேள்வி" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
6. "சமர்ப்பி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.

நீங்கள் பதிவுசெய்த மின்னஞ்சல் முகவரி (பயனர்பெயர்) அல்லது கடவுச்சொல்லை மீட்டெடுக்க எங்கள் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டீர்களா? பக்கத்திற்கும் செல்லலாம்.