Întrebări/Probleme/Anulări privind facturarea și abonamentul?
Dacă doriți să vizualizați comenzile și/sau să actualizați informațiile de facturare pentru orice reînnoiri viitoare, puteți face acest lucru prin intermediul site-ului web MyAccount al EnigmaSoft.
Pentru a accesa MyAccount, vă rugăm să vă conectați la secțiunea membrilor de pe www.enigmasoftware.com:
- Vă rugăm să accesați următorul link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Conectați-vă folosind adresa de e-mail utilizată pentru contul SpyHunter și parola selectată pentru contul dvs.
- Faceți clic pe Comenzi/Licențe din stânga
- Faceți clic pe butonul ACTUALIZARE INFORMAȚII DE PLATĂ din dreapta.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza informațiile de plată pentru următoarea reînnoire.
Pentru alte probleme legate de achiziționarea, reînnoirea, anularea și facturarea abonamentului SpyHunter, puteți contacta serviciul de asistență EnigmaSoft prin e-mail la adresa support@enigmasoftware.com sau deschizând un tichet de asistență pe site-ul web MyAccount al EnigmaSoft .
Contactați echipa noastră de asistență prin SpyHunter
De asemenea, puteți contacta direct EnigmaSoft Limited, contactând departamentul nostru de asistență prin deschiderea unui tichet în Biroul de asistență SpyHunter. Puteți accesa Biroul de asistență SpyHunter din ecranul principal al SpyHunter. Pentru a deschide un tichet de asistență, faceți clic pe pictograma „ Birou de asistență ”. În fereastra care apare, faceți clic pe fila „ Tichet nou ”. Completați formularul și faceți clic pe butonul „ Trimite ”. Dacă nu sunteți sigur ce „ Tip de problemă ” să selectați, vă rugăm să alegeți opțiunea „ Întrebări generale ”. Agenții noștri de asistență vor procesa prompt solicitarea dvs. și vă vor răspunde.
Cum să anulezi un abonament sau o perioadă de probă prin intermediul „Contului meu”
- Accesați www.enigmasoftware.com și faceți clic pe butonul „ Autentificare ” din colțul din dreapta sus.
- Conectați-vă folosind adresa de e-mail utilizată pentru contul SpyHunter și parola selectată pentru contul dvs.
- În meniul de navigare, accesați „ Comandă/Licențe ”. Lângă comanda/licența dvs., este disponibil un buton pentru a anula abonamentul, dacă este cazul. Notă: Dacă aveți mai multe comenzi/produse, va trebui să le anulați individual.
Dacă aveți întrebări sau probleme, puteți contacta serviciul de asistență EnigmaSoft prin e-mail la adresa support@enigmasoftware.com sau deschizând un tichet de asistență pe site-ul MyAccount al EnigmaSoft .