Rabattilbud med flere licenser

Spørgsmål om fakturering og abonnement/problemer/annulleringer?

Oversæt til:
Dansk

Hvis du gerne vil se dine ordrer og/eller opdatere faktureringsoplysningerne for eventuelle kommende fornyelser, kan du gøre det via EnigmaSofts MyAccount-websted.

For at få adgang til MyAccount skal du logge ind på medlemssektionen på www.enigmasoftware.com:

  1. Gå til følgende link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
  2. Log ind med den e-mail, du brugte til SpyHunter-kontoen, og den adgangskode, du valgte til din konto.
  3. Klik på Ordrer/Licenser til venstre
  4. Klik på knappen OPDATERING BETALINGSINFORMATION til højre.
  5. Følg instruktionerne på skærmen for at opdatere betalingsoplysningerne til din næste fornyelse.

For andre SpyHunter-køb, fornyelse, annullering og faktureringsproblemer bedes du kontakte vores supportteam direkte for hurtig løsning.

Du kan kontakte vores supportteam på telefon på +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irland/International) eller via e-mail på support@enigmasoftware.com .

Kontakt vores supportteam via SpyHunter

Du kan også kontakte EnigmaSoft Limited direkte ved at kontakte vores supportafdeling ved at åbne en billet i SpyHunter 5's Spyware HelpDesk . Du kan få adgang til SpyHunter 5's Spyware HelpDesk fra SpyHunter 5's hovedskærm. For at åbne en supportbillet skal du klikke på " HelpDesk "-ikonet. Klik på fanen " Ny billet " i vinduet, der vises. Udfyld formularen og klik på knappen " Send ". Hvis du er i tvivl om, hvilken " Problemtype " du skal vælge, skal du vælge muligheden " Generelle spørgsmål ". Vores supportmedarbejdere vil straks behandle din anmodning og svare dig.

Før du ringer til vores supportteam, SKAL du have:

Dit ORDRENUMMER eller EMAILADRESSE (som er den e-mailadresse, du har registreret med) er tilgængelig. Hvis du efterlader vores supportteam en VOICEMAIL -besked, SKAL du efterlade dit NAVN , TELEFONNUMMER og ORDRENUMMER eller EMAIL-ADRESSE (som er den e-mailadresse, du registrerede dig med) i meddelelsen. Vi kan muligvis ikke hjælpe dig, hvis du ikke giver os et ordrenummer og/eller e-mailadresse i meddelelsen.

MEDDELELSE TIL FORBRUGERNE I CALIFORNIEN : I henhold til California Renewal Act kan du annullere et abonnement som følger:

  1. Gå til www.enigmasoftware.com og klik på knappen " Log på " i øverste højre hjørne.
  2. Log ind med dit brugernavn og adgangskode.
  3. I navigationsmenuen skal du gå til " Ordre/Licenser ". Ved siden af din ordre/licens er en knap tilgængelig til at annullere dit abonnement, hvis det er relevant. Bemærk: Hvis du har flere ordrer/produkter, skal du annullere dem på individuel basis.

Hvis du har spørgsmål eller problemer, kan du kontakte vores EnigmaSoft-supportteam på telefon på +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irland/International) eller via e-mail på support@enigmasoftware.com .

Indlæser...