Faturalandırma ve Abonelik Soruları/Sorunlar/İptaller?

Siparişlerinizi görüntülemek ve/veya yaklaşan yenilemeler için fatura bilgilerinizi güncellemek isterseniz bunu EnigmaSoft'un MyAccount web sitesi üzerinden yapabilirsiniz.

MyAccount'a erişmek için lütfen www.enigmasoftware.com adresindeki üye bölümüne giriş yapın:

1. Lütfen şu bağlantıya gidin: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
2. SpyHunter hesabınız için kullandığınız e-postayı ve hesabınız için seçtiğiniz şifreyi kullanarak giriş yapın.
3. Soldaki Siparişler/Lisanslar'a tıklayın
4. Sağ tarafta bulunan ÖDEME BİLGİLERİNİ GÜNCELLE butonuna tıklayınız.
5. Bir sonraki yenilemeniz için ödeme bilgilerinizi güncellemek üzere ekrandaki talimatları izleyin.

Diğer SpyHunter satın alma, yenileme, iptal ve faturalama sorunlarınız için lütfen hızlı çözüm için doğrudan Destek Ekibimizle iletişime geçin.

Destek ekibimizle +1 (888) 360-0646 (ABD) / +353 76 680 3523 (İrlanda/Uluslararası) numaralı telefondan veya support@enigmasoftware.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.

SpyHunter aracılığıyla Destek Ekibimizle iletişime geçin

Ayrıca, SpyHunter 5'in Spyware HelpDesk bir destek bileti açarak destek departmanımızla doğrudan iletişime geçebilirsiniz. SpyHunter 5'in Spyware HelpDesk SpyHunter 5'in ana ekranından erişebilirsiniz. Bir destek bileti açmak için " HelpDesk " simgesine tıklayın. Açılan pencerede " Yeni Bilet " sekmesine tıklayın. Formu doldurun ve " Gönder " düğmesine tıklayın. Hangi " Sorun Türünü " seçeceğinizden emin değilseniz lütfen " Genel Sorular " seçeneğini seçin. Destek temsilcilerimiz talebinizi derhal işleme alacak ve size yanıt verecektir.

Destek ekibimizi aramadan önce şunlara sahip olmanız GEREKİR:

SİPARİŞ NUMARANIZ veya E-POSTA ADRESİNİZ (kayıt olduğunuz e-posta adresi) kullanılabilir. Destek ekibimize bir SESLİ POSTA mesajı bırakırsanız, ADINIZI , TELEFON NUMARANIZI ve SİPARİŞ NUMARANIZI veya E-POSTA ADRESİNİZİ (kayıt olduğunuz e-posta adresi) mesajda BIRAKMANIZ GEREKİR . Mesajda bize bir sipariş numarası ve/veya e-posta adresi sağlamazsanız size yardımcı olamayabiliriz.

KALİFORNİYA TÜKETİCİLERİNE BİLDİRİM : Kaliforniya Yenileme Yasası uyarınca, aboneliğinizi aşağıdaki şekilde iptal edebilirsiniz:

1. www.enigmasoftware.com adresine gidin ve sağ üst köşedeki " Giriş " butonuna tıklayın.
2. Kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapın.
3. Gezinme menüsünde " Sipariş/Lisanslar "a gidin. Siparişinizin/lisansınızın yanında, geçerliyse aboneliğinizi iptal etmek için bir düğme mevcuttur. Not: Birden fazla siparişiniz/ürününüz varsa, bunları tek tek iptal etmeniz gerekecektir.

Herhangi bir sorunuz veya probleminiz varsa EnigmaSoft destek ekibimizle +1 (888) 360-0646 (ABD) / +353 76 680 3523 (İrlanda/Uluslararası) numaralı telefondan veya support@enigmasoftware.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.