Vprašanja/težave/odpovedi glede obračunavanja in naročnine?
Če si želite ogledati svoja naročila in/ali posodobiti podatke za obračunavanje za morebitne prihajajoče obnove, lahko to storite prek spletnega mesta EnigmaSoft Moj račun.
Za dostop do Mojega računa se prijavite v razdelek za člane na spletni strani www.enigmasoftware.com:
- Prosimo, kliknite na naslednjo povezavo: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Prijavite se z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili za račun SpyHunter, in geslom, ki ste ga izbrali za svoj račun.
- Kliknite na Naročila/Licence na levi strani
- Kliknite gumb POSODOBITEV PODATKOV O PLAČILU na desni.
- Sledite navodilom na zaslonu, da posodobite podatke o plačilu za naslednjo obnovitev.
Za druge težave z nakupom, podaljšanjem, preklicem in obračunavanjem naročnine SpyHunter se lahko obrnete na podporo EnigmaSoft po e-pošti na naslov support@enigmasoftware.com ali tako, da odprete zahtevo za podporo na spletni strani EnigmaSoft MyAccount .
Kontaktirajte našo podporno ekipo prek SpyHunterja
Z družbo EnigmaSoft Limited se lahko obrnete tudi neposredno na naš oddelek za podporo, tako da odprete zahtevek v SpyHunterjevi službi za pomoč uporabnikom. Do SpyHunterjeve službe za pomoč uporabnikom lahko dostopate z glavnega zaslona SpyHunterja. Če želite odpreti zahtevek za podporo, kliknite ikono » Storitev za pomoč uporabnikom «. V oknu, ki se prikaže, kliknite zavihek » Nov zahtevek «. Izpolnite obrazec in kliknite gumb » Pošlji «. Če niste prepričani, katero » Vrsto težave « izbrati, izberite možnost » Splošna vprašanja «. Naši agenti za podporo bodo vašo zahtevo nemudoma obdelali in vam odgovorili.
Kako preklicati naročnino ali preizkusno obdobje prek »Mojega računa«
- Pojdite na www.enigmasoftware.com in kliknite gumb » Prijava « v zgornjem desnem kotu.
- Prijavite se z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili za račun SpyHunter, in geslom, ki ste ga izbrali za svoj račun.
- V navigacijskem meniju pojdite na » Naročilo/Licence «. Zraven vašega naročila/licence je na voljo gumb za preklic naročnine, če je to primerno. Opomba: Če imate več naročil/izdelkov, jih boste morali preklicati posamično.
Če imate kakršna koli vprašanja ali težave, se lahko obrnete na podporo EnigmaSoft po e-pošti na support@enigmasoftware.com ali tako, da odprete zahtevo za podporo na spletni strani EnigmaSoft MyAccount .