Питања/проблеми/отказивање наплате и претплате?
Ако желите да прегледате своје поруџбине и/или ажурирате информације о наплати за било каква предстојећа обнављања, то можете учинити путем веб странице Мој налог компаније EnigmaSoft.
Да бисте приступили Мом налогу, пријавите се на одељак за чланове на www.enigmasoftware.com:
- Молимо вас да посетите следећи линк: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Пријавите се користећи имејл адресу коју сте користили за SpyHunter налог и лозинку коју сте изабрали за свој налог.
- Кликните на Поруџбине/Лиценце са леве стране
- Кликните на дугме АЖУРИРАЈ ИНФОРМАЦИЈЕ О ПЛАЋАЊУ са десне стране.
- Пратите упутства на екрану да бисте ажурирали информације о плаћању за следеће обнављање.
За остале проблеме са куповином, обновом, отказивањем и наплатом SpyHunter-а, можете контактирати подршку EnigmaSoft-а путем е-поште на support@enigmasoftware.com или отварањем захтева за подршку на веб-сајту EnigmaSoft-а „MyAccount“ .
Контактирајте наш тим за подршку путем SpyHunter-а
Такође можете директно контактирати EnigmaSoft Limited тако што ћете контактирати наше одељење за подршку отварањем захтева у SpyHunter-овом HelpDesk-у. SpyHunter-овом HelpDesk-у можете приступити са главног екрана SpyHunter-а. Да бисте отворили захтев за подршку, кликните на икону „ HelpDesk “. У прозору који се појави кликните на картицу „ Нови захтев “. Попуните образац и кликните на дугме „ Пошаљи “. Ако нисте сигурни који „ Тип проблема “ да изаберете, изаберите опцију „ Општа питања “. Наши агенти за подршку ће брзо обрадити ваш захтев и одговорити вам.
Како отказати претплату или пробни период путем „Мој налог“
- Идите на www.enigmasoftware.com и кликните на дугме „ Пријава “ у горњем десном углу.
- Пријавите се користећи имејл адресу коју сте користили за SpyHunter налог и лозинку коју сте изабрали за свој налог.
- У менију за навигацију идите на „ Поруџбина/Лиценце “. Поред ваше поруџбине/лиценце, доступно је дугме за отказивање претплате, ако је применљиво. Напомена: Ако имате више поруџбина/производа, мораћете да их откажете појединачно.
Уколико имате било каквих питања или проблема, можете контактирати подршку компаније EnigmaSoft путем е-поште на support@enigmasoftware.com или отварањем захтева за подршку на веб-сајту EnigmaSoft MyAccount .