Mga Tanong sa Pagsingil at Subscription/Mga Problema/Pagkansela?
Kung gusto mong tingnan ang iyong mga order at/o i-update ang impormasyon sa pagsingil para sa anumang paparating na pag-renew, maaari mong gawin ito sa pamamagitan ng MyAccount website ng EnigmaSoft.
Upang ma-access ang MyAccount, mangyaring mag-log in sa seksyon ng miyembro sa www.enigmasoftware.com:
- Mangyaring pumunta sa sumusunod na link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Mag-log in gamit ang email na ginamit mo para sa SpyHunter account at ang password na iyong pinili para sa iyong account.
- Mag-click sa Mga Order/Lisensya sa kaliwa
- Mag-click sa I-UPDATE ANG IMPORMASYON SA PAGBAYAD na button sa kanan.
- Sundin ang mga tagubilin sa screen upang i-update ang impormasyon ng pagbabayad para sa iyong susunod na pag-renew.
Para sa iba pang mga isyu sa pagbili, pag-renew, pagkansela at pagsingil ng SpyHunter, maaari kang makipag-ugnayan sa Suporta sa EnigmaSoft sa pamamagitan ng email sa support@enigmasoftware.com o sa pamamagitan ng pagbubukas ng ticket ng suporta sa MyAccount website ng EnigmaSoft .
Makipag-ugnayan sa aming Support Team sa pamamagitan ng SpyHunter
Maaari ka ring direktang makipag-ugnayan sa EnigmaSoft Limited sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming departamento ng suporta sa pamamagitan ng pagbubukas ng tiket sa HelpDesk ng SpyHunter. Maaari mong ma-access ang HelpDesk ng SpyHunter mula sa pangunahing screen ng SpyHunter. Upang magbukas ng ticket ng suporta, mag-click sa icon na " HelpDesk ". Sa lalabas na window, i-click ang tab na " Bagong Ticket ". Punan ang form at i-click ang " Isumite " na buton. Kung hindi ka sigurado kung anong " Uri ng Problema " ang pipiliin, mangyaring piliin ang opsyon na " Pangkalahatang Tanong ". Ipoproseso kaagad ng aming mga ahente ng suporta ang iyong kahilingan at tutugon sa iyo.
Paano Kanselahin ang isang Subscription o Pagsubok sa pamamagitan ng "MyAccount"
- Pumunta sa www.enigmasoftware.com at i-click ang " Login " na buton sa kanang sulok sa itaas.
- Mag-log in gamit ang email na ginamit mo para sa SpyHunter account at ang password na iyong pinili para sa iyong account.
- Sa menu ng nabigasyon, pumunta sa " Order/Licenses ". Sa tabi ng iyong order/lisensya, may available na button para kanselahin ang iyong subscription kung naaangkop. Tandaan: Kung marami kang order/produkto, kakailanganin mong kanselahin ang mga ito sa isang indibidwal na batayan.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan o problema, maaari kang makipag-ugnayan sa EnigmaSoft Support sa pamamagitan ng email sa support@enigmasoftware.com o sa pamamagitan ng pagbubukas ng ticket ng suporta sa MyAccount website ng EnigmaSoft .