Виставлення рахунків і підписка. Запитання/проблеми/скасування?

Якщо ви хочете переглянути свої замовлення та/або оновити платіжну інформацію для будь-яких майбутніх поновлень, ви можете зробити це на веб-сайті EnigmaSoft MyAccount.

Щоб отримати доступ до MyAccount, увійдіть до розділу учасників на www.enigmasoftware.com:

1. Будь ласка, перейдіть за наступним посиланням: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
2. Увійдіть, використовуючи електронну адресу, яку ви використовували для облікового запису SpyHunter, і пароль, який ви вибрали для свого облікового запису.
3. Натисніть Замовлення/Ліцензії ліворуч
4. Натисніть кнопку ОНОВИТИ ПЛАТІЖНУ ІНФОРМАЦІЮ праворуч.
5. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб оновити платіжну інформацію для наступного поновлення.

З питань купівлі, поновлення, скасування та виставлення рахунків SpyHunter зв’яжіться безпосередньо з нашою командою підтримки для швидкого вирішення.

Ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки за телефоном +1 (888) 360-0646 (США) / +353 76 680 3523 (Ірландія/Міжнародний) або електронною поштою support@enigmasoftware.com .

Зв’яжіться з нашою командою підтримки через SpyHunter

Ви також можете зв’язатися безпосередньо з EnigmaSoft Limited, звернувшись до нашого відділу підтримки, відкривши заявку в SpyHunter 5 Spyware HelpDesk . Ви можете отримати доступ до SpyHunter 5 Spyware HelpDesk з головного екрана SpyHunter 5. Щоб відкрити заявку на підтримку, клацніть піктограму « Служба підтримки ». У вікні, що з’явиться, натисніть вкладку « Новий квиток ». Заповніть форму та натисніть кнопку « Надіслати ». Якщо ви не впевнені, який « Тип проблеми » вибрати, виберіть опцію « Загальні запитання ». Наші агенти служби підтримки оперативно оброблять ваш запит і дадуть вам відповідь.

Перш ніж зателефонувати до нашої служби підтримки, ви ПОВИННІ мати:

Ваш НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ або АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ (це адреса електронної пошти, з якою ви зареєструвалися). Якщо ви залишаєте нашій команді підтримки повідомлення ГОЛОСОВОЇ ПОШТИ, ви ПОВИННІ залишити в повідомленні своє ІМ’Я , НОМЕР ТЕЛЕФОНУ та НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ або АДРЕСУ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ (це адреса електронної пошти, яку ви зареєстрували). Можливо, ми не зможемо вам допомогти, якщо ви не надасте нам номер замовлення та/або електронну адресу в повідомленні.

ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ У КАЛІФОРНІЇ : відповідно до Закону штату Каліфорнія про поновлення підписки ви можете скасувати підписку таким чином:

1. Перейдіть на сайт www.enigmasoftware.com і натисніть кнопку « Увійти » у верхньому правому куті.
2. Увійдіть під своїм логіном і паролем.
3. У навігаційному меню перейдіть до « Замовлення/Ліцензії ». Біля вашого замовлення/ліцензії доступна кнопка для скасування вашої підписки, якщо це можливо. Примітка. Якщо у вас є кілька замовлень/продуктів, вам потрібно буде скасувати їх окремо.

Якщо у вас виникнуть запитання чи проблеми, ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки EnigmaSoft за телефоном +1 (888) 360-0646 (США) / +353 76 680 3523 (Ірландія/Міжнародний) або електронною поштою support@enigmasoftware.com .