Domande/problemi/cancellazioni su fatturazione e abbonamento?
Se desideri visualizzare i tuoi ordini e/o aggiornare le informazioni di fatturazione per eventuali rinnovi futuri, puoi farlo tramite il sito web MyAccount di EnigmaSoft.
Per accedere a MyAccount, accedi all'area riservata ai membri su www.enigmasoftware.com:
- Per favore vai al seguente link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Accedi utilizzando l'email che hai utilizzato per l'account SpyHunter e la password che hai scelto per il tuo account.
- Fare clic su Ordini/Licenze a sinistra
- Fare clic sul pulsante AGGIORNA INFORMAZIONI DI PAGAMENTO a destra.
- Segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare le informazioni di pagamento per il tuo prossimo rinnovo.
Per altri problemi relativi all'acquisto, al rinnovo, all'annullamento e alla fatturazione di SpyHunter, puoi contattare l'assistenza EnigmaSoft via e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com oppure aprendo un ticket di assistenza sul sito Web MyAccount di EnigmaSoft .
Contatta il nostro team di supporto tramite SpyHunter
Puoi anche contattare EnigmaSoft Limited direttamente contattando il nostro servizio di supporto aprendo un ticket nell'HelpDesk di SpyHunter. Puoi accedere all'HelpDesk di SpyHunter dalla schermata principale di SpyHunter. Per aprire un ticket di supporto, clicca sull'icona " HelpDesk ". Nella finestra che appare, clicca sulla scheda " Nuovo ticket ". Compila il modulo e clicca sul pulsante " Invia ". Se non sei sicuro del " Tipo di problema " da selezionare, seleziona l'opzione " Domande generali ". I nostri operatori di supporto elaboreranno la tua richiesta e ti risponderanno tempestivamente.
Come annullare un abbonamento o una prova tramite "MyAccount"
- Vai su www.enigmasoftware.com e clicca sul pulsante " Accedi " nell'angolo in alto a destra.
- Accedi utilizzando l'email che hai utilizzato per l'account SpyHunter e la password che hai scelto per il tuo account.
- Nel menu di navigazione, vai a " Ordini/Licenze ". Accanto al tuo ordine/licenza, troverai un pulsante per annullare l'abbonamento, se necessario. Nota: se hai più ordini/prodotti, dovrai annullarli singolarmente.
In caso di domande o problemi, è possibile contattare l'assistenza EnigmaSoft tramite e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com oppure aprendo un ticket di assistenza sul sito web MyAccount di EnigmaSoft .