Domande/problemi/cancellazioni su fatturazione e abbonamento?
Se desideri visualizzare i tuoi ordini e/o aggiornare le informazioni di fatturazione per eventuali rinnovi imminenti, puoi farlo tramite il sito web MyAccount di EnigmaSoft.
Per accedere a MyAccount, accedi alla sezione riservata ai membri su www.enigmasoftware.com:
- Per favore vai al seguente link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Accedi utilizzando l'email che hai utilizzato per l'account SpyHunter e la password che hai selezionato per il tuo account.
- Fare clic su Ordini/Licenze a sinistra
- Fare clic sul pulsante AGGIORNA INFORMAZIONI DI PAGAMENTO a destra.
- Segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare le informazioni di pagamento per il tuo prossimo rinnovo.
Per altri problemi relativi all'acquisto, al rinnovo, alla cancellazione e alla fatturazione di SpyHunter, contatta direttamente il nostro team di supporto per una rapida risoluzione.
Puoi contattare il nostro team di supporto telefonicamente al numero +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irlanda/Internazionale) o via e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com .
Contatta il nostro team di supporto tramite SpyHunter
Puoi anche contattare EnigmaSoft Limited direttamente contattando il nostro reparto di supporto aprendo un ticket in SpyHunter 5's Spyware HelpDesk . Puoi accedere a SpyHunter 5's Spyware HelpDesk dalla schermata principale di SpyHunter 5. Per aprire un ticket di supporto, clicca sull'icona " HelpDesk ". Nella finestra che appare, clicca sulla scheda " Nuovo ticket ". Compila il modulo e clicca sul pulsante " Invia ". Se non sei sicuro di quale " Tipo di problema " selezionare, scegli l'opzione " Domande generali ". I nostri agenti di supporto elaboreranno prontamente la tua richiesta e ti risponderanno.
Prima di chiamare il nostro team di supporto, DEVI avere:
Il tuo NUMERO ORDINE o INDIRIZZO E-MAIL (che è l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato) disponibile. Se lasci un messaggio di POSTA VOCALE al nostro team di supporto, DEVI lasciare il tuo NOME , NUMERO DI TELEFONO e NUMERO ORDINE o INDIRIZZO E-MAIL (che è l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato) nel messaggio. Potremmo non essere in grado di aiutarti se non ci fornisci un numero ordine e/o un indirizzo e-mail nel messaggio.
AVVISO PER I CONSUMATORI DELLA CALIFORNIA : in base al California Renewal Act, è possibile annullare un abbonamento come segue:
- Vai su www.enigmasoftware.com e clicca sul pulsante " Accedi " nell'angolo in alto a destra.
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- Nel menu di navigazione, vai su " Order/Licenze ". Accanto al tuo ordine/licenza, è disponibile un pulsante per annullare l'abbonamento, se applicabile. Nota: se hai più ordini/prodotti, dovrai annullarli singolarmente.
In caso di domande o problemi, puoi contattare il nostro team di supporto EnigmaSoft telefonicamente al numero +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irlanda/Internazionale) o via e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com .