Pytania/Problemy/Anulacje dotyczące rozliczeń i subskrypcji?
Jeśli chcesz przejrzeć swoje zamówienia i/lub zaktualizować dane rozliczeniowe na potrzeby nadchodzących odnowień, możesz to zrobić za pośrednictwem witryny MyAccount firmy EnigmaSoft.
Aby uzyskać dostęp do Mojego konta, zaloguj się do sekcji członkowskiej na stronie www.enigmasoftware.com:
- Proszę przejść do następującego linku: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Zaloguj się za pomocą adresu e-mail użytego do założenia konta SpyHunter i hasła wybranego dla swojego konta.
- Kliknij Zamówienia/Licencje po lewej stronie
- Kliknij przycisk AKTUALIZUJ DANE PŁATNOŚCI po prawej stronie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować dane płatności na potrzeby kolejnego odnowienia.
W przypadku innych problemów z zakupem, odnowieniem, anulowaniem lub rozliczeniem usługi SpyHunter możesz skontaktować się z pomocą techniczną EnigmaSoft, pisząc na adres e-mail support@enigmasoftware.com lub otwierając zgłoszenie pomocy technicznej na stronie MyAccount firmy EnigmaSoft .
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem SpyHunter
Możesz również skontaktować się z EnigmaSoft Limited bezpośrednio, kontaktując się z naszym działem wsparcia, otwierając zgłoszenie w HelpDesk SpyHunter. Dostęp do HelpDesk SpyHunter można uzyskać z głównego ekranu SpyHunter. Aby otworzyć zgłoszenie, kliknij ikonę „ HelpDesk ”. W wyświetlonym oknie kliknij zakładkę „ New Ticket ”. Wypełnij formularz i kliknij przycisk „ Prześlij ”. Jeśli nie masz pewności, jaki „ Problem Type ” wybrać, wybierz opcję „ General Questions ”. Nasi agenci wsparcia niezwłocznie przetworzą Twoje zgłoszenie i odpowiedzą na nie.
Jak anulować subskrypcję lub okres próbny za pośrednictwem „Mojego konta”
- Wejdź na stronę www.enigmasoftware.com i kliknij przycisk „ Zaloguj ” w prawym górnym rogu.
- Zaloguj się za pomocą adresu e-mail użytego do założenia konta SpyHunter i hasła wybranego dla swojego konta.
- W menu nawigacyjnym przejdź do „ Zamówienia/Licencje ”. Obok zamówienia/licencji dostępny jest przycisk umożliwiający anulowanie subskrypcji, jeśli ma to zastosowanie. Uwaga: jeśli masz wiele zamówień/produktów, musisz anulować je indywidualnie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy, możesz skontaktować się z pomocą techniczną EnigmaSoft, pisząc na adres support@enigmasoftware.com lub składając zgłoszenie do pomocy technicznej na stronie MyAccount firmy EnigmaSoft .