Pytania/Problemy/Anulacje dotyczące rozliczeń i subskrypcji?
Jeśli chcesz przejrzeć swoje zamówienia i/lub zaktualizować dane rozliczeniowe na potrzeby nadchodzących odnowień, możesz to zrobić za pośrednictwem witryny MyAccount firmy EnigmaSoft.
Aby uzyskać dostęp do Mojego konta, zaloguj się do sekcji członkowskiej na stronie www.enigmasoftware.com:
- Proszę przejść do następującego linku: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Zaloguj się za pomocą adresu e-mail użytego do założenia konta SpyHunter i hasła wybranego dla swojego konta.
- Kliknij Zamówienia/Licencje po lewej stronie
- Kliknij przycisk AKTUALIZUJ DANE PŁATNOŚCI po prawej stronie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować dane płatności na potrzeby kolejnego odnowienia.
W przypadku innych problemów z zakupem, odnowieniem, anulowaniem lub rozliczeniem usługi SpyHunter prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu szybkiego rozwiązania problemu.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia telefonicznie pod numerem +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irlandia/zagranica) lub e-mailem pod adresem support@enigmasoftware.com .
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem SpyHunter
Możesz również skontaktować się z EnigmaSoft Limited bezpośrednio, kontaktując się z naszym działem wsparcia, otwierając zgłoszenie w SpyHunter 5's Spyware HelpDesk . Możesz uzyskać dostęp do SpyHunter 5's Spyware HelpDesk z głównego ekranu SpyHunter 5. Aby otworzyć zgłoszenie, kliknij ikonę „ HelpDesk ”. W wyświetlonym oknie kliknij zakładkę „ New Ticket ”. Wypełnij formularz i kliknij przycisk „ Prześlij ”. Jeśli nie jesteś pewien, jaki „ Problem Type ” wybrać, wybierz opcję „ General Questions ”. Nasi agenci wsparcia niezwłocznie przetworzą Twoje zgłoszenie i odpowiedzą na nie.
Zanim zadzwonisz do naszego zespołu wsparcia, MUSISZ mieć:
Twój NUMER ZAMÓWIENIA lub ADRES E-MAIL (który jest adresem e-mail, którego użyłeś do rejestracji) jest dostępny. Jeśli zostawisz naszemu zespołowi pomocy technicznej wiadomość GŁOSOWĄ , MUSISZ zostawić swoje IMIĘ I NAZWISKO , NUMER TELEFONU i NUMER ZAMÓWIENIA lub ADRES E-MAIL (który jest adresem e-mail, którego użyłeś do rejestracji) w wiadomości. Możemy nie być w stanie Ci pomóc, jeśli nie podasz nam numeru zamówienia i/lub adresu e-mail w wiadomości.
UWAGA DLA KONSUMENTÓW W KALIFORNII : Zgodnie z kalifornijską ustawą o odnowieniu subskrypcji możesz ją anulować w następujący sposób:
- Wejdź na stronę www.enigmasoftware.com i kliknij przycisk „ Zaloguj ” w prawym górnym rogu.
- Zaloguj się, podając swoją nazwę użytkownika i hasło.
- W menu nawigacyjnym przejdź do „ Zamówienia/Licencje ”. Obok zamówienia/licencji dostępny jest przycisk umożliwiający anulowanie subskrypcji, jeśli ma to zastosowanie. Uwaga: jeśli masz wiele zamówień/produktów, musisz anulować je indywidualnie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej EnigmaSoft telefonicznie pod numerem +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irlandia/połączenia międzynarodowe) lub pocztą elektroniczną pod adresem support@enigmasoftware.com .