Въпроси/Проблеми/Анулиране на таксуване и абонамент?
Ако желаете да видите поръчките си и/или да актуализирате информацията за фактуриране за предстоящи подновявания, можете да го направите чрез уебсайта „Моят акаунт“ на EnigmaSoft.
За достъп до „Моят акаунт“, моля, влезте в секцията за членове на www.enigmasoftware.com:
- Моля, посетете следния линк: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Влезте, като използвате имейл адреса, който сте използвали за акаунта в SpyHunter, и паролата, която сте избрали за акаунта си.
- Кликнете върху Поръчки/Лицензи отляво
- Кликнете върху бутона АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯТА ЗА ПЛАЩАНЕ вдясно.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате информацията за плащане за следващото подновяване.
За други проблеми, свързани с покупката, подновяването, анулирането и фактурирането на SpyHunter, можете да се свържете с поддръжката на EnigmaSoft по имейл на support@enigmasoftware.com или като отворите заявка за поддръжка на уебсайта MyAccount на EnigmaSoft .
Свържете се с нашия екип за поддръжка чрез SpyHunter
Можете също така да се свържете директно с EnigmaSoft Limited, като се свържете с нашия отдел за поддръжка, като отворите заявка в HelpDesk на SpyHunter. Можете да получите достъп до HelpDesk на SpyHunter от главния екран на SpyHunter. За да отворите заявка за поддръжка, щракнете върху иконата „ HelpDesk “. В прозореца, който се появява, щракнете върху раздела „ Нова заявка “. Попълнете формуляра и щракнете върху бутона „ Изпращане “. Ако не сте сигурни какъв „ Тип проблем “ да изберете, моля, изберете опцията „ Общи въпроси “. Нашите агенти за поддръжка ще обработят незабавно вашата заявка и ще ви отговорят.
Как да отмените абонамент или пробен период чрез „Моят акаунт“
- Отидете на www.enigmasoftware.com и кликнете върху бутона „ Вход “ в горния десен ъгъл.
- Влезте, като използвате имейл адреса, който сте използвали за акаунта в SpyHunter, и паролата, която сте избрали за акаунта си.
- В навигационното меню отидете на „ Поръчка/Лицензи “. До вашата поръчка/лиценз има бутон за анулиране на абонамента, ако е приложимо. Забележка: Ако имате няколко поръчки/продукта, ще трябва да ги анулирате поотделно.
Ако имате въпроси или проблеми, можете да се свържете с поддръжката на EnigmaSoft по имейл на support@enigmasoftware.com или като отворите заявка за поддръжка на уебсайта „Моят акаунт“ на EnigmaSoft .