Laskutukseen ja tilaukseen liittyviä kysymyksiä/ongelmia/peruutuksia?

Käännä:
Suomi

Kaikissa SpyHunteriin liittyvissä ostoissa, uusimisessa ja laskutusongelmissa ota yhteyttä suoraan maksuprosessoritoimittajaamme MyCommerceen nopean ratkaisun saamiseksi.

Riippuen tilausnumerostasi, löydät alta tiedot, mihin toimittajaan sinun tulee ottaa yhteyttä.

Meillä on yleensä tilausnumerot, jotka alkavat kirjaimilla " ENS " ja "JN", tilausnumerot numeroilla ja kirjaimilla ja/tai tilausnumerot, joissa on vain numeroita.

Kun otat yhteyttä johonkin myyjään, varmista, että liität tilausnumerosi sähköpostiin tai pidät sen saatavilla soittaessasi. Jos sinulla ei ole tilausnumeroasi, anna heille tietosi, niin he voivat paikantaa tilisi.

MyCommerce käsittelee tilausnumerot, jotka koostuvat vain numeroista. Jos tilaus sisältää vain numeroita, käytä alla olevia tietoja:

Yhdysvaltalaisille asiakkaille:

Jos haluat mieluummin ottaa yhteyttä MyCommerceen puhelimitse, voit soittaa numeroon +1-800-406-4966 (maksuton) tai +1-952-646-5022 (24x7x356). Jos haluat ottaa yhteyttä MyCommerceen sähköpostitse, voit lähettää heille sähköpostia osoitteeseen ordersupport@mycommerce.com.

Kansainvälisille asiakkaille:

  • Saksa – +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF klo 9–17.30 GMT)
  • Iso-Britannia – +44 2030145278 (24x7x365)

Voit myös ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse mihin tahansa seuraavista kielikohtaisista sähköpostiosoitteista.

" ENS " ja "JN" alkavat tilaukset käsitellään PayPalilla . Voit ottaa meihin yhteyttä suoraan alla kuvatulla tavalla tai, jos haluat ottaa yhteyttä PayPaliin, katso PayPal-tiliäsi tai käy osoitteessa https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us.

Jos otat yhteyttä MyCommerceen tai PayPaliin sähköpostitse, varmista, että liität tilausnumerosi sähköpostiin. Jos sinulla ei ole tilausnumeroasi, anna heille sähköpostiosoite, jolla rekisteröit SpyHunterin. Jos sinulla ei ole aiempia tietoja, soita heille puhelimitse, niin he voivat paikantaa tilausnumerosi luottokorttitietojesi perusteella. Älä anna luottokorttitietojasi sähköpostitse.

ILMOITUS KALIFORNIAN KULUTTAJILLE: Kalifornian uusimislain mukaan voit peruuttaa tilauksen seuraavasti:

  1. Mene osoitteeseen www.enigmasoftware.com ja napsauta "Kirjaudu" -painiketta oikeassa yläkulmassa.
  2. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
  3. Siirry navigointivalikosta kohtaan "Tilaus/lisenssit" . Tilauksesi/lisenssisi vieressä on painike, jolla voit peruuttaa tilauksesi tarvittaessa. Huomautus: Jos sinulla on useita tilauksia/tuotteita, sinun on peruutettava ne yksitellen.

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, voit ottaa yhteyttä EnigmaSoft-tukitiimiimme puhelimitse numeroon +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irlanti/International) tai sähköpostitse osoitteeseen support@enigmasoftware.com.

Ota yhteyttä tekniseen tukitiimiimme SpyHunterin kautta

Vaihtoehtona yllä olevalle voit myös ottaa yhteyttä suoraan EnigmaSoft Limitediin ottamalla yhteyttä tukiosastoomme avaamalla lipun SpyHunter 5:n Spyware HelpDesk . Pääset SpyHunter 5:n Spyware HelpDesk SpyHunter 5:n päänäytöltä. Voit avata tukilipun napsauttamalla " HelpDesk " -kuvaketta. Napsauta näkyviin tulevassa ikkunassa " Uusi lippu " -välilehteä. Täytä lomake ja napsauta " Lähetä" -painiketta. Jos et ole varma, minkä " Ongelmatyypin " valitset, valitse " Yleiset kysymykset " -vaihtoehto. Tukiedustajamme käsittelevät pyyntösi viipymättä ja vastaavat sinulle.

Ota yhteyttä tekniseen tukitiimiimme puhelimitse tai sähköpostitse

Huomautus : älä ota yhteyttä tekniseen tukitiimiimme laskutukseen liittyvissä kysymyksissä. Jos tarvitset apua laskutusongelmissa, ota yhteyttä suoraan myyjään tai toimittajiimme nopean ratkaisun saamiseksi.

Ota yhteyttä tekniseen tukitiimiimme soittamalla numeroon 1-888-360-0646 tai lähettämällä meille sähköpostia.

Ennen kuin soitat tekniseen tukitiimiimme, sinulla TÄYTYY olla:

TILAUSNUMERO tai SÄHKÖPOSTIOSOITE (sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit) on saatavilla. Jos jätät tekniselle tuelle VOICEMAIL -viestin, sinun TÄYTYY jättää viestiin NIMI , PUHELINNUMERO ja TILAUSKAURO tai SÄHKÖPOSTIOSOITE (joka on sähköpostiosoite, johon rekisteröidyit). Emme ehkä voi auttaa sinua, jos et anna meille tilausnumeroa ja/tai sähköpostiosoitetta viestissä.