Jautājumi par norēķiniem un abonementu/problēmas/atcelšana?
Par visiem pirkumiem, atjaunošanas un norēķinu jautājumiem saistībā ar SpyHunter, lūdzu, sazinieties tieši ar mūsu maksājumu apstrādātāja pārdevēju MyCommerce, lai ātri atrisinātu.
Atkarībā no jūsu pasūtījuma numura tālāk varat atrast informāciju par to, ar kuru piegādātāju jums jāsazinās.
Mums ir pasūtījuma numuri, kas parasti sākas ar " ENS " un "JN" , pasūtījuma numuri ar cipariem un burtiem un/vai pasūtījuma numuri tikai ar cipariem.
Sazinoties ar kādu no pārdevējiem, lūdzu, e-pastā iekļaujiet pasūtījuma numuru vai arī zvaniet, lai tas būtu pieejams. Ja jums nav pasūtījuma numura, lūdzu, sniedziet viņiem savu informāciju, un viņi varēs atrast jūsu kontu.
Pasūtījumu numurus, kas sastāv tikai no cipariem, apstrādā MyCommerce. Pasūtījumiem, kuros ir tikai cipari, lūdzu, izmantojiet tālāk norādīto informāciju:
ASV klientiem:
Ja vēlaties sazināties ar MyCommerce pa tālruni, varat sastādīt numuru +1-800-406-4966 (bezmaksas) vai +1-952-646-5022 (24x7x356). Lai sazinātos ar MyCommerce pa e-pastu, varat nosūtīt viņiem e-pastu uz ordersupport@mycommerce.com.
Starptautiskajiem klientiem:
- Vācija — +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF plkst. 9:00–17:30 GMT)
- Apvienotā Karaliste — +44 2030145278 (24 x 7 x 365)
Varat arī sazināties ar viņiem pa e-pastu uz jebkuru no tālāk norādītajām valodai atbilstošajām e-pasta adresēm.
- angļu/starptautiski — ordersupport@mycommerce.com
- Vācu valoda – ordersupport.de@mycommerce.com
Pasūtījumus, kas sākas ar " ENS " un "JN" , apstrādā PayPal . Varat sazināties ar mums tieši, kā aprakstīts tālāk, vai, ja vēlaties sazināties ar PayPal, skatiet savu PayPal kontu vai apmeklējiet vietni https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us.
Ja sazināties ar MyCommerce vai PayPal pa e-pastu, lūdzu, e-pastā noteikti iekļaujiet pasūtījuma numuru. Ja jums nav sava pasūtījuma numura, lūdzu, norādiet viņiem e-pasta adresi, kuru izmantojāt, lai reģistrētu SpyHunter. Ja jums nav iepriekšējas informācijas, lūdzu, zvaniet viņiem pa tālruni, un viņi varēs atrast jūsu pasūtījuma numuru pēc jūsu kredītkartes informācijas. Lūdzu, nenorādiet savas kredītkartes informāciju pa e-pastu.
PAZIŅOJUMS KALIFORNIJAS PATĒRĒTĀJIEM. Saskaņā ar Kalifornijas atjaunošanas likumu jūs varat atcelt abonementu šādi:
- Dodieties uz vietni www.enigmasoftware.com un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas "Pieteikties" .
- Piesakieties ar savu lietotājvārdu un paroli.
- Navigācijas izvēlnē dodieties uz "Pasūtījums/licences" . Blakus jūsu pasūtījumam/licencei ir pieejama poga, lai atceltu abonementu, ja tāda ir. Piezīme: ja jums ir vairāki pasūtījumi/produkti, tie būs jāatceļ atsevišķi.
Ja jums ir kādi jautājumi vai problēmas, varat sazināties ar mūsu EnigmaSoft atbalsta komandu pa tālruni +1 (888) 360-0646 (ASV) / +353 76 680 3523 (Īrija/Starptautiskā) vai pa e-pastu uz support@enigmasoftware.com.
Sazinieties ar mūsu tehniskā atbalsta komandu, izmantojot SpyHunter
Alternatīvi iepriekš minētajam varat arī tieši sazināties ar EnigmaSoft Limited, sazinoties ar mūsu atbalsta nodaļu, atverot biļeti SpyHunter 5 Spyware HelpDesk palīdzības dienestā. SpyHunter 5 Spyware HelpDesk palīdzības dienestam varat piekļūt no SpyHunter 5 galvenā ekrāna. Lai atvērtu atbalsta biļeti, noklikšķiniet uz ikonas HelpDesk . Parādītajā logā noklikšķiniet uz cilnes " Jauna biļete ". Aizpildiet veidlapu un noklikšķiniet uz pogas " Iesniegt" . Ja neesat pārliecināts, kādu " Problēmas veidu " izvēlēties, lūdzu, izvēlieties opciju " Vispārīgi jautājumi ". Mūsu atbalsta aģenti nekavējoties apstrādās jūsu pieprasījumu un atbildēs uz jums.
Sazinieties ar mūsu tehniskā atbalsta komandu pa tālruni vai e-pastu
Piezīme : lūdzu, nesazinieties ar mūsu tehniskā atbalsta komandu, ja jums ir jautājumi par norēķiniem. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar norēķinu jautājumiem, lūdzu, sazinieties tieši ar mūsu piegādātāju(-iem), lai ātri atrisinātu šo problēmu.
Lai sazinātos ar mūsu tehniskā atbalsta komandu, zvaniet 1-888-360-0646 vai rakstiet mums e-pastu.
Pirms zvanāt mūsu tehniskā atbalsta komandai, jums OBLIGĀTI ir:
Jūsu PASŪTĪJUMA NUMURS vai E- PASTA ADRESE (tā ir e-pasta adrese, ar kuru reģistrējāties) ir pieejama. Ja atstājat mūsu tehniskajam atbalstam BALSS EMAIL ziņojumu, jums JĀATSTĀ VĀRDS , TELEFONA NUMURS un PASŪTĪJUMA NUMURS vai E- PASTA ADRESE (tā ir e-pasta adrese, ar kuru reģistrējāties). Mēs, iespējams, nevarēsim jums palīdzēt, ja ziņojumā nenorādīsiet pasūtījuma numuru un/vai e-pasta adresi.